หากคุณเปิดอีเมลสลิปเงินเดือนบน iPhone หรือ iPad (ผ่านแอป Mail ของ Apple) แล้วพบว่าไฟล์แนบหรือชื่อไฟล์แสดงผลเป็นตัวอักษรแปลกๆ อ่านไม่ออก ดังตัวอย่างด้านล่าง สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยตัวเองตามขั้นตอนนี้
ตัวอย่างอาการ
วิธีแก้ไข
- ปิดแอปอีเมลที่ใช้อยู่ให้สนิท โดย ปัดหน้าจอขึ้น (swipe up) เพื่อปิดแอป
- เปิดแอปอีเมลขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
- เปิดอีเมลสลิปเงินเดือนอีกครั้ง — ไฟล์จะแสดงผลได้ถูกต้องตามปกติ
ทางเลือกอื่น
หากต้องการ สามารถเปิดอีเมลผ่านช่องทางอื่นแทนได้ เช่น แอป Gmail, แอป Yahoo Mail หรือเปิดผ่าน เว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งจะแสดงผลได้ถูกต้องเช่นกัน
- ข้อมูลในสลิปเงินเดือนของคุณถูกต้องและครบถ้วนเสมอ ปัญหานี้เป็นเพียงการแสดงผลชั่วคราวบนแอปเท่านั้น ไม่กระทบข้อมูลจริงแต่อย่างใด
