เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งถึงสิทธิ และหน้าที่ตามกฎหมายในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ระหว่าง “เรา” “บริษัท โฟลว์แอคเคาท์ จำกัด” ในฐานะ “ผู้ให้บริการ” และ “ผู้สมัครเข้าใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์” ในฐานะ “ผู้ใช้บริการ” ดังนั้น โปรดอ่านเงื่อนไขการใช้บริการโดยละเอียดเพื่อประโยชน์ในการรับบริการจากเรา

การตกลงยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ การตกลงสมัครเข้าใช้บริการทุกประเภทของ ผู้ให้บริการ นั้นถือว่า ผู้ใช้บริการยอมรับว่า ได้อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้โดยละเอียดถี่ถ้วนแล้ว และผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการทุกประการ เงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันผู้ใช้บริการตามกฎหมาย

ขอบเขตการบังคับใช้ของเงื่อนไขการใช้บริการ เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ใช้กับการให้บริการโดยตรงโดยผู้ให้บริการ ให้แก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น ไม่มีผลบังคับใช้กับการให้บริการโดยบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่อาจเชื่อมโยงจากหน้าเว็บไซต์ของบริษัท หรือที่อาจเชื่อมโยงต่อเนื่องจากบริการของผู้ให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการการชำระเงินสำหรับบริการจ่ายเงินเดือน ผู้ให้บริการ E-Tax Invoice ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการตัวกลางรับและจ่ายชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบขายหน้าร้าน เนื่องจากการให้บริการของบุคคลดังกล่าวไม่อยู่ในวิสัยที่ผู้ให้บริการจะสามารถควบคุมหรือรับประกันได้ ดังนั้นในการติดต่อใช้บริการระหว่างผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวเป็นส่วนที่ผู้ใช้บริการ ต้องศึกษาและทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้บริการของผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวแยกต่างหากจากเงื่อนไขฉบับนี้

ทั้งนี้ นอกเหนือจากเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ให้บริการมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ได้ให้ไว้แก่ผู้ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางอื่น เพื่อการปฏิบัติสิทธิและหน้าที่ของผู้ให้บริการ โดยผู้ให้บริการจะดำเนินการดังกล่าวตามที่ระบุในประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) สำหรับลูกค้าและผู้รับบริการ

1. คำจำกัดความ

“ข้อตกลง” หมายความถึง เงื่อนไขการใช้บริการ, สัญญา
“คู่สัญญา” หมายความถึง บริษัท โฟลว์แอคเคาท์ จำกัด และ ผู้ใช้บริการที่สมัครเข้าใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์
“ค่าบริการ” หมายความถึง ค่าบริการรายเดือนและรายปี ค่าบริการแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน ค่าบริการแบบผสมผสานระหว่างเหมาจ่ายคงที่และตามการใช้งาน หรือค่าบริการรูปแบบอื่นใดที่ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องชำระตามรอบที่กำหนดตามสัญญา และ/หรือ ตามอัตราที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์
“ข้อมูลของผู้ใช้บริการ” หมายความถึง ข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการ หรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ใช้บริการให้ทำการแทนได้ให้ไว้แก่ ผู้ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ หรือช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่นใด
“ข้อมูลความลับ” หมายความถึง ข้อมูลต่าง ๆ ที่คู่สัญญาได้ให้ไว้แก่กัน ไม่ว่าจะโดยทางวาจา ลายลักษณ์อักษร หรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ แต่ไม่รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่ได้ถูกเผยแพร่สู่สาธารณชนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
“ทรัพย์สินทางปัญญา” หมายความถึง สิทธิบัตร, เครื่องหมายการค้า, เครื่องหมายบริการ, ลิขสิทธิ, สิทธิโดยธรรม, สิทธิในแบบผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะได้จดทะเบียนไว้ภายใต้กฎหมายประเทศไทยหรือประเทศใดหรือไม่ก็ตาม
“การให้บริการ” หมายความถึง การให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการบัญชีออนไลน์ ของผู้ให้บริการรวมถึงบริการอื่นที่ผู้ให้บริการอาจให้บริการแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการจัดการเงินเดือน (FlowPayroll) บริการระบบลางานและบันทึกเวลาทำงาน บริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร (Bank Feed) การให้บริการแสกนใบเสร็จและจัดเก็บไฟล์เอกสาร (AutoKey) บริการเชื่อมโยงระหว่างผู้ใช้บริการที่ต้องการหานักบัญชี และผู้ใช้บริการอื่นที่ลงทะเบียนเป็นสำนักงานบัญชี และบริการ AI ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและบัญชี สร้างรายงาน และตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลทางธุรกิจของผู้ใช้บริการ
“ผู้ใช้งานในระบบ” หมายความถึง บุคคลหรือบริษัทอื่นใด ที่มิใช่ผู้ใช้บริการที่เป็นคู่สัญญากับผู้ให้บริการ แต่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ใช้บริการให้สามารถเข้าใช้บริการในนามของผู้ใช้บริการดังกล่าว ทั้งนี้ เมื่อผู้ใช้บริการให้ข้อมูลของผู้ใช้งานในระบบแก่ผู้ให้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการรับประกันและรับรองความถูกต้อง ครบถ้วน และเหมาะสมในการมอบอำนาจ โดยผู้ใช้ งานในระบบต้องใช้อุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตของตนเองเท่านั้น และไม่สามารถโอนสิทธิการใช้งานอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตกับบุคคลอื่นได้
“ผู้ใช้บริการ” หมายความถึง ผู้ใช้บริการ ผู้เป็นคู่สัญญากับ ผู้ให้บริการ ไม่รวมถึง ผู้ใช้งานในระบบ
“ผู้ให้บริการ” หมายความถึง บริษัท โฟลว์แอคเคาท์ จำกัด
“อุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต” หมายความถึง อุปกรณ์เดสก์ท็อป 1 เครื่อง และอุปกรณ์มือถือ 1 เครื่อง ที่ผู้ใช้บริการได้ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าใช้บริการ
“เว็บไซต์” หมายความถึง flowaccount.com, flowpayroll.co และ/หรือ autokey.io
“เหตุสุดวิสัย” หมายความถึง เหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ล่วงหน้าได้ หรือแม้คาดการณ์ได้ก็ไม่สามารถป้องกันหรือหลีกเลี่ยงได้ แม้ได้ใช้ความระมัดระวังตามสมควรแล้ว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ภัยธรรมชาติ (เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม พายุ) การจลาจล สงคราม การนัดหยุดงาน การก่อการร้าย การระบาดของโรคระบาด การกระทำของหน่วยงานรัฐ หรือการขัดข้องของระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือระบบไฟฟ้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญา
“สำนักงานบัญชี” หมายความถึง สำนักงานบัญชี หรือนักบัญชีอิสระที่อาจลงทะเบียนเพื่อเป็น Partner ในการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ ผ่านระบบของผู้ให้บริการ
“การใช้งานพร้อมกัน” หมายความถึง การเข้าใช้บริการจากอุปกรณ์มากกว่า 1 เครื่อง ในประเภทเดียวกัน (เดสก์ท็อปหรือมือถือ) ในช่วงเวลาเดียวกัน
“การแชร์บัญชี” หมายความถึง การให้บุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้งานในระบบที่ได้รับอนุญาต ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าใช้บริการ
“บริการ AI” หมายความถึง ฟีเจอร์และฟังก์ชันที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ผ่านการเชื่อมต่อ MCP กับผู้ให้บริการ AI ภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Claude AI ที่พัฒนาโดย Anthropic และ ChatGPT ที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งผู้ให้บริการอาจนำมาใช้เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ
“MCP” หรือ “Model Context Protocol” หมายความถึง มาตรฐานเปิด (open standard) สำหรับการเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชันและระบบ AI ภายนอก ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถส่งข้อมูลตามบริบท (context) ไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอกเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้บริการ
“ผู้ให้บริการ AI ภายนอก” หมายความถึง บุคคลภายนอกที่ให้บริการระบบปัญญาประดิษฐ์ซึ่งผู้ให้บริการอาจเชื่อมต่อผ่าน MCP เพื่อให้บริการ AI แก่ผู้ใช้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Anthropic, PBC (ผู้พัฒนา Claude) และ OpenAI (ผู้พัฒนา ChatGPT) หรือผู้ให้บริการ AI อื่นใดที่อาจเชื่อมต่อกับการให้บริการในอนาคต
“ผลลัพธ์จาก AI” หมายความถึง ข้อมูล รายงาน การวิเคราะห์ คำตอบ หรือเนื้อหาใดที่สร้างขึ้นโดยบริการ AI ตามคำขอหรือข้อมูลนำเข้าของผู้ใช้บริการ
“นโยบายการใช้งานของผู้ให้บริการ AI ภายนอก” หมายความถึง นโยบายการใช้งาน ข้อกำหนดการใช้บริการ และเงื่อนไขอื่นใดของผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่เกี่ยวข้อง ที่อาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว

2. การให้บริการ

2.1 แพ็กเกจการให้บริการ

การให้บริการโดยผู้ให้บริการแก่ ผู้ใช้บริการ จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับแพ็กเกจ และรูปแบบการให้บริการตามที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ ซึ่งผู้ใช้บริการได้เลือกใช้บริการกับทางผู้ให้บริการ

2.2 การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจการให้บริการ

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงการให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแพ็กเกจการให้บริการหรือราคาค่าบริการได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการและตามสภาพสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยถือว่า การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีเมื่อทำการแก้ไขบนหน้าเว็บไซต์ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกคนทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางอีเมล หรือหน้าเว็บไซต์ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยในกรณีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน

ดังนั้น แนะนำให้ผู้ใช้บริการอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการบริการล่าสุดที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ และการที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการอยู่ภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้ให้บริการจะถือว่า ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทันที

2.3 สิทธิการใช้บริการ

ผู้ให้บริการให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการ ในการเข้าถึงและใช้บริการในแพ็กเกจต่าง ๆ ของผู้ให้บริการ ตามที่ผู้ใช้บริการได้เลือกไว้ โดยสิทธิดังกล่าวนี้มิใช่สิทธิแต่เพียงผู้เดียว (non-exclusive) และไม่สามารถโอนได้ และการใช้สิทธิดังกล่าวต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้

2.4 นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมและขีดจำกัดการใช้งาน

2.4.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขีดจำกัดการใช้งานบริการต่าง ๆ เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการทุกราย

2.4.2 ขีดจำกัดดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

จำนวนครั้งในการเรียกใช้บริการต่อหน่วยเวลา
ปริมาณข้อมูลที่สามารถประมวลผลได้
จำนวนผู้ใช้งาน
การใช้งานฟีเจอร์พิเศษหรือทรัพยากรระบบ

2.4.3 การใช้งานเกินขีดจำกัดอาจส่งผลให้บริษัทดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึง:

การแจ้งเตือนและข้อให้ปรับการใช้งาน
การชะลอหรือจำกัดการให้บริการชั่วคราว
การคิดค่าบริการเพิ่มเติม
การระงับการให้บริการ

2.5 การปรับเปลี่ยนโครงสร้างการให้บริการ

2.5.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนโครงสร้างการให้บริการ รูปแบบการคิดค่าบริการ และเงื่อนไขการใช้งาน เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาเทคโนโลยี ความต้องการของตลาด และเพื่อการให้บริการที่ดีขึ้น

2.5.2 ในกรณีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้บริการ บริษัทจะ:

ใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการแจ้งผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน
ชี้แจงเหตุผลและประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง
ให้ช่วงเวลาปรับตัวที่เหมาะสม
เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการสามารถเลือกแพ็คเกจทางเลือกที่เหมาะสม

2.5.3 ในกรณีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

2.6 ข้อจำกัดการให้บริการ

ผู้ให้บริการให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อให้ความสะดวกสบายในการจัดการบัญชีของผู้ใช้บริการเท่านั้น ในการให้บริการของผู้ให้บริการจึงอยู่ภายใต้ข้อจำกัด ดังนี้

2.6.1 ผู้ให้บริการไม่ได้ให้บริการในฐานะผู้เชี่ยวชาญวิชาชีพด้านการบัญชี ผู้ให้บริการเพียงให้บริการเครื่องมือเพื่ออำนวย ความสะดวกในการลงบันทึกและบริหารจัดการบัญชีตามที่มีเท่านั้น โดยผู้ให้บริการไม่ได้ให้คำแนะนำหรือให้บริการ ในวิชาชีพบัญชีโดยตรง ดังนั้น ผู้ให้บริการแนะนำให้ผู้ใช้บริการปรึกษานักบัญชีอีกครั้ง สำหรับการใช้บริการและการวางแผนบริหารจัดการบัญชีทั้งระบบในรายละเอียด โดยผู้ให้บริการสงวนสิทธิในการรับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้บริการอ้างอิงข้อมูล ที่ดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการเพียงประการเดียว โดยไม่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหากจำเป็น

2.6.2 ผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันความถูกต้อง ครบถ้วนของข้อมูลทางบัญชีได้ทั้งหมด ด้วยบริการของผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นบริการซอฟต์แวร์เครื่องมืออำนวยความสะดวกเท่านั้น การให้ข้อมูลทั้งหมดเข้ามาในระบบซอฟต์แวร์เป็นสิทธิและความรับผิดชอบเพียงฝ่ายเดียวของผู้ใช้บริการ หรือผู้ใช้งานระบบ โดยซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการดำเนินการเพียงการแสดงผลการวิเคราะห์ข้อมูลโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้กรอกและนำส่งเข้ามาในซอฟต์แวร์เท่านั้น ผู้ให้บริการจึงอ้างอิงข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการนำเข้ามาในระบบเพียงฝ่ายเดียว โดยไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้อง สมบูรณ์ ครบถ้วนของข้อมูลบัญชีที่มีอยู่จริงของผู้ใช้บริการได้ ดังนั้นผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบใด ๆ เกี่ยวกับการรับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์ของข้อมูลทางบัญชีทั้งหมดได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลการบันทึกรายรับรายจ่าย สต็อกสินค้า ข้อมูลของบุคคลที่ต้องดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่าย ข้อมูลของพนักงานที่ต้องจ่ายเงิน เดือน หักภาษีหรือประกันสังคม ด้วยบริการ FlowPayroll

2.6.3 ผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันความแม่นยำในการให้บริการด้วยเทคโนโลยีสำหรับการใช้งานทุกรูปแบบ ด้วยข้อจำกัดทางด้านเทคโนโลยี อาจทำให้การให้บริการของผู้ให้บริการอยู่ภายใต้ข้อจำกัดบางส่วน เช่น browser version หรือข้อจำกัดทางด้านอุปกรณ์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ ซึ่งอาจมีความแตกต่างกันสำหรับผู้ใช้บริการแต่ละบุคคล แม้ว่าผู้ให้บริการจะใช้ความพยายาม ในการทำให้ซอฟต์แวร์ที่สามารถเชื่อมโยงและทำงานได้เต็มประสิทธิภาพกับทุกอุปกรณ์ แต่ด้วยข้อจำกัดทางด้านเทคโนโลยีบางส่วน การให้บริการบางส่วน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระบบการทำงาน OCR ผ่านบริการ AutoKey อาจไม่สามารถดำเนินการได้แม่นยำทั้งหมด ดังนั้น ผู้ให้บริการแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่จะนำเข้าระบบทั้งหมดอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ผู้ใช้บริการสามารถที่จะเข้ามาใช้บริการเพื่อทำธุรกรรมต่าง ๆ บนเว็บไซต์ผ่านทางเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ยกเว้นในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์หรือระบบสื่อสารที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการได้รับความเสียหาย หรืออยู่ในช่วงกำลังปรับปรุงหรือซ่อมแซม หรือเกิดเหตุสุดวิสัย ซึ่งทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการ เพื่อแก้ไขปรับปรุงซ่อมแซมเว็บไซต์ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ถือว่าเป็นความผิดของผู้ให้บริการ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุที่อยู่นอกเหนือความควบคุมของผู้ให้บริการ หรือการแก้ไขปรับปรุงซ่อมแซมเว็บไซต์จากเหตุดังกล่าว

2.6.4 ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันการให้บริการโดยสำนักงานบัญชี ผู้ให้บริการเพียงให้บริการในการช่วยจับคู่ และนำเสนอสำนักงานบัญชี ที่อาจมีคุณสมบัติเหมาะสมตามที่ผู้ใช้บริการกำหนดตั้งค่าเพื่อนำเสนอให้แก่ ผู้ใช้บริการเพื่อพิจารณา และตัดสินใจเลือกด้วยการตัดสินใจฝ่ายเดียวของผู้ใช้บริการเท่านั้น ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันหรือรับรองคุณสมบัติของสำนักงานบัญชีดังกล่าวได้ไม่ว่าในส่วนใดส่วนหนึ่งหรือในทุกส่วน ดังนั้น ผู้ให้บริการขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการติดต่อสอบถาม และตรวจสอบคุณสมบัติและความเหมาะสมของสำนักงานบัญชีอีกครั้ง หากพบปัญหาใน การติดต่อใช้บริการของสำนักงานบัญชีใด ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อร้องเรียนมายังผู้ให้บริการได้ทันที แต่อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการสงวนสิทธิที่จะไม่รับผิดชอบ และไม่รับผิดสำหรับการดำเนินการโดยฝ่ายเดียวของสำนักงานบัญชี และผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องไปดำเนินการแก้ไขข้อพิพาทที่มีระหว่างกันเอง

2.6.5 ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนสมบูรณ์ของผลลัพธ์จาก AI บริการ AI เป็นเพียงเครื่องมืออำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงินและบัญชีของผู้ใช้บริการเท่านั้น ผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะสมสำหรับการใช้งานทุกกรณี ผู้ใช้บริการไม่ควรพึ่งพาผลลัพธ์จาก AI เป็นแหล่งข้อมูลเดียวหรือใช้ทดแทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี การเงิน ภาษี หรือกฎหมาย ดังนั้น ผู้ให้บริการแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์จาก AI โดยเปรียบเทียบกับข้อมูลใน FlowAccount โดยตรง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจใดที่มีนัยสำคัญทางการเงิน ภาษี หรือกฎหมาย

2.7 ข้อจำกัดอุปกรณ์

บัญชีแต่ละบัญชี ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้งานในระบบ จะจำกัดการเข้าถึงได้เพียงอุปกรณ์เดสก์ท็อป 1 เครื่อง และอุปกรณ์มือถือ 1 เครื่องเท่านั้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและบังคับใช้ข้อจำกัดนี้ การพยายามเข้าถึงบริการจากอุปกรณ์เพิ่มเติมอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

2.8 การจัดการอุปกรณ์และการยืนยันตัวตน

2.8.1 ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ที่ต้องการใช้งานผ่านระบบของผู้ให้บริการ

2.8.2 ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีหากพบการใช้งานที่ผิดปกติ

2.9 บริการ AI

2.9.1 ผู้ให้บริการตกลงจัดให้มีบริการ AI โดยเชื่อมต่อผ่าน MCP กับผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่รองรับ เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและบัญชี สร้างรายงาน และตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลทางธุรกิจจากข้อมูลที่ปรากฏในการให้บริการ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่รองรับ รวมถึงระงับหรือยกเลิกการให้บริการ AI ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีของตน

2.9.2 การเชื่อมต่อบริการ AI ผ่าน MCP จะจำกัดเฉพาะการเข้าถึงและการดำเนินการตามขอบเขต (scopes) ที่ผู้ใช้บริการได้อนุญาตไว้ ณ ขณะที่เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการ AI ภายนอกจะสามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการได้เฉพาะตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตดังกล่าวเท่านั้น ในกรณีที่ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการ AI ภายนอกขยายหรือเปลี่ยนแปลงขอบเขตการเข้าถึงหรือการดำเนินการที่พร้อมใช้งานผ่านการเชื่อมต่อ MCP ผู้ใช้บริการจะต้องให้ความยินยอมใหม่โดยการกดปุ่ม “ยอมรับและอนุญาต” หรือกลไกการยืนยันตัวตนอื่นที่คล้ายกันที่ผู้ให้บริการกำหนดก่อนที่ขอบเขตที่ขยายหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผล

2.9.3 การใช้บริการ AI อยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ รวมถึงนโยบายการใช้งานของผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่เกี่ยวข้องและนโยบายที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต ที่ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตาม ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการตรวจสอบการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใด ๆ แก่นโยบายการใช้งานของผู้ให้บริการ AI ภายนอกด้วยตัวของผู้ใช้บริการเอง โดยผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ในการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบแต่อย่างใด

2.9.4 ผู้ให้บริการจะควบคุมการเชื่อมต่อ MCP ให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอกเฉพาะเมื่อผู้ใช้บริการใช้งานบริการ AI ในแต่ละเซสชันการใช้งาน โดยจำกัดเฉพาะรายการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานนั้น และเฉพาะข้อมูลของกิจการที่ผู้ใช้บริการเลือกเชื่อมต่อเท่านั้น ทั้งนี้ การจัดการข้อมูล การเก็บรักษาข้อมูล และการใช้ข้อมูลในการฝึกอบรม (train) โมเดล AI เป็นไปตามนโยบายและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่เกี่ยวข้อง และอาจแตกต่างกันตามแผนการใช้งานที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้กับผู้ให้บริการ AI ภายนอกดังกล่าว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการศึกษาและทำความเข้าใจนโยบายของผู้ให้บริการ AI ภายนอกที่เกี่ยวข้องก่อนใช้บริการ AI โดยผู้ให้บริการจะจัดการข้อมูลของผู้ใช้บริการในส่วนที่อยู่ในความควบคุมของผู้ให้บริการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ

2.9.5 การเชื่อมต่อ MCP จะส่งเฉพาะรายการข้อมูลทางบัญชี (เช่น ข้อมูลการขาย ค่าใช้จ่าย ข้อมูลบัญชี และข้อมูลสินค้าคงคลัง) ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการ AI ของผู้ใช้บริการเท่านั้น แต่จะไม่ส่งข้อมูลหน่วยความจำหรือประวัติการสนทนาของผู้ให้บริการ AI ภายนอก ไฟล์ในเครื่องของผู้ใช้บริการ หรือข้อมูลบริษัทอื่นที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ AI ภายนอกดังกล่าว

2.10 เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเฉพาะ

บริการบางประเภท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร (Bank Feed Service) บริการระบบเงินเดือน (Payroll Services) และบริการระบบลางานและบันทึกเวลาทำงาน (Leave Management and Time Attendance Services) เป็นบริการเสริมที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม (“ข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ”) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ ผู้ให้บริการอาจออก เพิ่มเติม หรือแก้ไขข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ดังกล่าว รวมถึงเอกสารแนบท้ายของข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ นั้น เป็นครั้งคราวได้

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการสมัครหรือเปิดใช้งานบริการดังกล่าว ให้ถือว่าการสมัครหรือการเปิดใช้งานนั้นเป็นการยอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ที่ใช้บังคับกับบริการนั้น ทั้งนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ (หรือเอกสารแนบท้ายของข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ) ที่ใช้บังคับกับบริการเฉพาะใด กับข้อกำหนดทั่วไปของข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ ให้บังคับใช้ตามข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ก่อนเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับบริการนั้นเท่าที่มีความขัดแย้งกัน ส่วนในกรณีอื่นนอกเหนือจากนั้น ให้ยังคงบังคับใช้ตามข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้

3. การสมัครใช้บริการ การแก้ไขเปลี่ยนแปลง การต่อสัญญา

3.1 การสมัครใช้บริการ

การสมัครใช้บริการนั้นสามารถทำได้โดยส่งคำขอใช้บริการผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ทั้งนี้ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอใช้บริการใด ที่ไม่ผ่านหลักเกณฑ์การประเมินหรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ด้วยดุลพินิจฝ่ายเดียวของผู้ให้ บริการ ซึ่งผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ที่ต้องเปิดเผยหลักเกณฑ์การประเมินดังกล่าวให้ผู้ใช้บริการทราบก่อน

3.2 อายุสัญญา และการต่อสัญญา

ระยะเวลาในการใช้บริการแพ็กเกจการให้บริการประเภทมีค่าบริการของผู้ให้บริการนั้น มีระยะเวลาขั้นต้นหนึ่งปี เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นบนหน้าเว็บไซต์

ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการไม่แสดงเจตนาเลิกสัญญาตามวิธีการที่ผู้ให้บริการอาจประกาศกำหนดภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้ 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาในการใช้บริการในรอบปีดังกล่าว ระยะเวลาในการใช้บริการจะขยายออกไปโดยอัตโนมัติอีกหนึ่งปี และจะขยายออกไปโดยอัตโนมัติคราวละหนึ่งปีด้วยวิธีการเดียวกัน ทั้งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัยผู้ให้บริการจะดำเนินการเรียกชำระ ค่าบริการสำหรับระยะเวลาที่ได้รับการต่ออายุดังกล่าวในทันที

3.3 บัญชีผู้ใช้งาน

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน (User Account) และรหัสผ่าน (Password) และต้องรับรองว่าการเข้าถึงจำกัดเพียงอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ผู้ใช้บริการรับผิดชอบเพียงผู้เดียวต่อความเสี่ยงที่เกิดจากการใช้รหัสผ่านโดยบุคคลที่สามหรือจากการเข้าถึงบริการจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะถือว่า การใช้รหัสผ่านเพื่อการดำเนินการใดก็ตาม เพื่อการใช้งานผ่านบัญชีผู้ใช้งาน (User Account) ของผู้ใช้บริการ เป็นการกระทำของผู้ใช้บริการในฐานะคู่สัญญาที่ถือรหัสผ่านดังกล่าว ในกรณีที่มีการใช้บัญชีผู้ใช้งานของผู้ใช้บริการโดยบุคคลภายนอกที่ปราศจากอำนาจ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องแจ้งเหตุดังกล่าวให้ผู้ให้บริการทราบโดยทันที เพื่อ ที่ทางผู้ให้บริการจะได้ใช้มาตรการเพื่อทำการยับยั้งและแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างทันท่วงที ทังนี้มาตรการดังกล่าวมีขึ้นเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น ผู้ให้บริการไม่มีความรับผิดใดต่อผู้ใช้บริการหรือผู้อื่นในความบกพร่องหรือผลใดของการใช้มาตรการเช่นว่า

3.4 การแต่งตั้งผู้ใช้งานระบบ

ผู้ใช้บริการมีสิทธิมอบหมายให้บุคคลหรือบริษัทใด เป็นผู้ใช้งานในระบบเพื่อเข้าจัดการบัญชีของผู้ใช้บริการดังกล่าวได้เพียง 1 คนต่อ 1 บัญชีผู้ใช้งาน ตามจำนวนที่สอดคล้องกับแพ็กเกจการให้บริการที่เลือกและเป็นไปตามนโยบายอุปกรณ์ Single User per User Account โดยผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อการใด ที่ผู้ใช้งานในระบบได้กระทำลงเสมือนกับเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการเอง ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวจะอยู่ในความรับรู้ของผู้ใช้บริการหรือไม่ก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย หากการปฏิบัติของผู้ใช้งานในระบบก่อให้เกิดความเสียหายหรือการเสียผลประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการ ทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดทั้งสิ้น

3.5 การแก้ไขสิทธิในการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการมีสิทธิเด็ดขาดในการเปลี่ยนแปลง จำกัด หรือยกเลิกการใช้งานของผู้ใช้งานในระบบได้ตามที่ผู้ใช้บริการเห็นสมควร ซึ่งรวมถึงบริการ AI ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ใช้งานในระบบ ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามคำร้องขอหรือคำสั่งของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียวในฐานะคู่สัญญา ดังนั้นผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ปฏิบัติตามคำร้องขอหรือคำสั่งใดจากบุคคลภายนอก ไม่ว่าจะเป็น ผู้ใช้งานในระบบ หรือ ตัวแทนผู้รับมอบอำนาจของผู้ใช้บริการ ที่มิใช่คู่สัญญากับผู้ให้บริการ เว้นแต่ จะปรากฏว่า ผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมชัดแจ้งแก่ทางผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อดำเนินการดังกล่าว

4. การชำระค่าบริการ

4.1 การใช้บริการแพ็กเกจฟรี

ผู้ใช้บริการที่เลือกแพ็กเกจฟรี รับทราบว่า การใช้บริการของผู้ใช้บริการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่ระบุไว้ในหน้าเว็บไซต์โดยผู้ให้บริการ

4.2 การทดลองใช้ฟรีสำหรับการใช้แพ็กเกจ (Trial)

เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้ทดลองใช้การให้บริการของผู้ให้บริการในรูปแบบการชำระราคา ผู้ใช้บริการสามารถเลือกทดลองใช้แพ็กเกจดังกล่าวได้ โดยมีเงื่อนไขจำกัดในส่วนของระยะเวลา ซึ่งผู้ใช้บริการต้องตัดสินใจที่จะซื้อแพ็กเกจที่ทดลองในอัตราที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้ผ่านเว็บไซต์ ภายในระยะเวลาก่อนที่ระยะเวลาการทดลองใช้จะสิ้นสุดลง เพื่อเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดที่ได้มีการดำเนินการระหว่างระยะเวลาทดลองใช้ดังกล่าว หากผู้ใช้บริการ ไม่ได้ดำเนินการชำระค่าบริการสำหรับแพ็กเกจดังกล่าว ภายในระยะเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะไม่เก็บรักษา ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้ระหว่างระยะเวลาทดลองใช้ดังกล่าวไว้ โดยไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการในกรณีดังกล่าว

4.3 โครงสร้างการชำระค่าบริการ

การคิดค่าบริการของบริษัทเป็นได้หลายรูปแบบ ดังนี้

4.3.1 ค่าบริการแบบเหมาจ่ายคงที่รายเดือนหรือรายปี

4.3.2 ค่าบริการแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน เช่น ตามจำนวนเอกสาร ตามจำนวน API calls หรือตามจำนวนผู้ใช้งาน

4.3.3 ค่าบริการแบบผสมผสานระหว่างเหมาจ่ายคงที่และตามการใช้งาน

4.3.4 ค่าบริการรูปแบบอื่นใดที่บริษัทอาจกำหนดตามความเหมาะสม

โดยรูปแบบการคิดค่าบริการที่ใช้กับผู้ใช้บริการแต่ละรายจะเป็นไปตามแพ็คเกจที่ผู้ใช้บริการเลือก และตามอัตราที่ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หรือตามที่แสดงในข้อมูลการใช้งานในแอปพลิเคชัน

4.4 หลักเกณฑ์การคิดค่าบริการตามการใช้งาน

ในกรณีที่โครงสร้างการคิดค่าบริการเป็นไปตามปริมาณการใช้งาน บริษัทจะคำนวณจาก

4.4.1 ปริมาณการใช้งานฟีเจอร์หลักและฟีเจอร์เสริมต่าง ๆ

4.4.2 จำนวนธุรกรรมหรือรายการที่ประมวลผลผ่านระบบ

4.4.3 จำนวนผู้ใช้งานที่เข้าถึงบริการ

4.4.4 ปริมาณข้อมูลที่จัดเก็บหรือประมวลผล

4.4.5 การใช้งานเครื่องมือพิเศษหรือบริการเสริม

4.4.6 ปัจจัยอื่นใดที่บริษัทอาจกำหนดตามลักษณะการให้บริการ

รายละเอียดการคำนวณจะแจ้งให้ผู้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

4.5 การชำระค่าบริการ

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ชำระค่าบริการตามอัตราที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่เลือกใช้บริการ โดยผู้ให้บริการจะทำการเรียกเก็บเงินในทุกรอบปีหรือตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ จนกว่าจะมีการเลิกสัญญาโดยสอดคล้องกับเงื่อนไขฉบับนี้ ทั้งนี้การเรียกชำระค่าบริการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

4.5.1 รูปแบบการชำระ

ผู้ให้บริการจะเรียกเก็บค่าบริการเป็นสกุลเงินบาท โดยอาจรวมภาษีอากรต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ตามที่ได้มีการกำหนดและแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านเว็บไซต์ โดยการตัดบัตรเครดิต หรือการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร หรือรูปแบบการชำระเงินอื่นตามที่ผู้ให้บริการอาจกำหนด

4.5.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับ:

การใช้งานเกินขีดจำกัดที่กำหนด
บริการพิเศษหรือฟีเจอร์เสริมที่อาจเพิ่มขึ้นในอนาคต
การใช้ทรัพยากรระบบเป็นพิเศษ
บริการสนับสนุนเฉพาะหรือบริการเร่งด่วน

ในกรณีที่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบพร้อมเหตุผลและการคำนวณ

4.5.3 การชำระค่าบริการล่าช้า

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการหรือชำระค่าบริการล่าช้า ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการระงับการให้บริการของผู้ใช้บริการชั่วคราวจนกว่าจะมีการชำระค่าบริการครบถ้วน ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะไม่มีความรับผิดใดในความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ จากการระงับการใช้บริการด้วยเหตุดังกล่าว และการระงับการให้บริการดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบต่อสิทธิอื่นที่ผู้ให้บริการอาจมีภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ และข้อห้ามในการใช้บริการ

5.1 ความรับผิดชอบต่อข้อมูล

ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียวต่อข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ หรือองค์ประกอบใดก็ตามที่ผู้ใช้บริการอาจนำเข้ามาในระบบเพื่อการใช้บริการของผู้ให้บริการ (“ข้อมูลของผู้ใช้บริการ”) โดยผู้ใช้บริการต้องรับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน และสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายในการนำส่งข้อมูลของผู้ใช้บริการทั้งหมด ผู้ใช้บริการต้องรับประกันและรับผิดชอบหากมีข้อโต้แย้งใดเกี่ยวข้องติดพันกับข้อมูลของผู้ใช้บริการ ที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับประกันและรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้น ต่อผู้ให้บริการ หรือบุคคลอื่น แต่เพียงผู้เดียว

5.2 การแจ้งการแก้ไขข้อมูล

มีความประสงค์ที่จะโอนบริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บริษัทอื่น หรือ บริษัทในกลุ่มบริษัทของ FLOWACCOUNT หรือบุคคลอื่น FLOWACCOUNT อาจโอนสถานะทางสัญญาภายใต้สัญญาให้บริษัทอื่น หรือ บริษัทในกลุ่มบริษัทของ FLOWACCOUNT หรือบุคคลอื่น หลังจากที่ได้แจ้งให้ท่านทราบ และเมื่อท่านสมัครเข้าใช้บริการ จะถือว่าท่านได้ให้ความเห็นชอบในการโอนดังกล่าวเป็นการล่วงหน้าแล้ว

5.3 การใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย:

ผู้ใช้บริการต้องใช้บริการของผู้ให้บริการโดยสุจริต และชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้ บริการจะต้องไม่ใช้บริการของผู้ให้บริการ เพื่อสนับสนุน หรือใช้ในทางที่เกี่ยวข้องกับการหรือกิจการใด ๆ อันมีวัตถุประสงค์ต้องห้ามชัดแจ้งตามกฎหมายไทย หรือกฎหมายประเทศใด ๆ หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี หรือที่สร้างความเสื่อมเสียไม่ว่าทางใดต่อผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้ บริการอื่น

หากมีการตรวจพบการกระทำดังกล่าว ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการบอกเลิกสัญญา และยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการดังกล่าว โดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า ไม่คืนค่าบริการใดทั้งสิ้น และไม่มีความรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ต่อตัวผู้ฝ่าฝืนหรือบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ไม่ถือเป็นการตัดสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าชดเชยใดจากผู้ใช้บริการที่ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อจำกัดการใช้บริการดังกล่าว

เนื้อหาของท่าน

ผู้ใช้บริการอาจส่งข้อมูลนำเข้า (ผ่านการอัปโหลดไฟล์หรือดึงข้อมูลจาก API ซึ่งเป็นของท่านหรือของลูกค้าหรือพันธมิตรของท่านโดยตรงหรือโดยอ้อม) ไปยังแอปพลิเคชัน ("ข้อมูลนำเข้า") และรับข้อมูลส่งออกจากแอปพลิเคชันตามข้อมูลนำเข้า ("ข้อมูลส่งออก") ข้อมูลนำเข้าและข้อมูลส่งออกรวมกันเรียกว่า "เนื้อหา" ท่านมีความรับผิดชอบต่อเนื้อหา รวมถึงการรับรองว่าเนื้อหานั้นไม่ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้หรือข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีสิทธิ์ ใบอนุญาต และการอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นในการให้ข้อมูลกับบริการของเรา

การเป็นเจ้าของเนื้อหา

ระหว่างผู้ใช้บริการกับ FlowAccount และตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ท่าน (ก) ยังคงสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในข้อมูลนำเข้า และ (ข) เป็นเจ้าของข้อมูลส่งออก เราขอมอบและโอนสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมด (ถ้ามี) ที่เราอาจมีในข้อมูลส่งออกให้แก่คุณ

การใช้เนื้อหา

เราอาจใช้เนื้อหาเพื่อให้บริการ เก็บรักษา พัฒนา และปรับปรุงบริการของเรา ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ บังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายของเรา และรักษาความปลอดภัยของบริการของเรา รวมถึงการใช้กับโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (ที่พัฒนาขึ้นเองหรือเชิงพาณิชย์ เช่น OpenAI, Anthropic เป็นต้น)

การยกเลิก: ในการใช้บริการของเรา ท่านเข้าใจและยอมรับว่าเนื้อหาของท่าน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในนั้น จะถูกใช้ในการฝึกอบรมระบบการรู้จำตัวอักษรด้วยแสง (OCR) ของเราผ่านโมเดล AI ข้อมูลนี้จะถูกจัดเก็บในสถานที่และเซิร์ฟเวอร์ของเราในสิงคโปร์ และอาจถูกเปิดเผยต่อผู้ให้บริการและบริษัทในเครือของเราในเขตอำนาจศาลที่ไม่ถือว่าเพียงพอตามหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น การลงนามในข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน โดยสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ หากท่านไม่ต้องการให้เราใช้เนื้อหาของท่านในการฝึกอบรมโมเดลของเรา ท่านสามารถเลือกไม่ให้เราใช้เนื้อหาของท่านได้โดยการส่งอีเมลไปที่ security@flowaccount.com โปรดทราบว่าในบางกรณีการเลือกดังกล่าวอาจจำกัดความสามารถของบริการของเราในการตอบสนองกรณีการใช้งานเฉพาะของท่านได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อท่านใช้บริการของเรา ท่านเข้าใจและยอมรับว่า: ข้อมูลส่งออกอาจไม่ถูกต้องเสมอไป ท่านไม่ควรพึ่งพาข้อมูลส่งออกจากบริการของเราเป็นแหล่งข้อมูลหรือข้อมูลความจริงเดียว หรือเป็นการทดแทนคำแนะนำจากมืออาชีพ ท่านต้องประเมินและตรวจสอบข้อมูลส่งออกสำหรับความถูกต้องและความเหมาะสมสำหรับกรณีการใช้งานของท่าน รวมถึงการใช้การตรวจสอบโดยมนุษย์ตามความเหมาะสม ก่อนการใช้หรือส่งต่อข้อมูลส่งออกจากบริการของเรา

5.4 สิทธิ์ของผู้ใช้บริการกรณีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ

5.4.1 ในกรณีบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการให้บริการหรือการคิดค่าบริการอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์:

(ก) เลือกคงแพ็คเกจเดิมตามเงื่อนไขที่บริษัทอาจกำหนด
(ข) เปลี่ยนไปใช้โครงสร้างใหม่ตามเงื่อนไขที่กำหนด

5.4.2 การใช้สิทธิ์ดังกล่าวต้องแจ้งภายในกำหนดเวลาที่บริษัทระบุไว้ในการแจ้งเปลี่ยนแปลง

5.4.3 หากไม่แจ้งภายในกำหนดเวลา ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

5.5 ข้อห้ามในการส่งข้อมูล

ผู้ใช้บริการจะต้องไม่ส่งข้อมูลใดเข้ามาในระบบของผู้ให้บริการ อันเป็นความผิดตามกฎหมายหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้บริการอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

5.5.1 ข้อมูลปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือข้อมูลอันเป็นเท็จโดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้อื่น หรือประชาชน รวมถึงข้อมูลหรือเนื้อหาใดก็ตามที่ผิดกฎหมายหรือศีลธรรมอันดี หมิ่นประมาท หยาบคาย อนาจาร เหยียดผิว เชื้อชาติ ศาสนา และ/หรือละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้อื่น ใช้ถ้อยคำยั่วยุ รุนแรง มีเจตนาแฝงอย่างอื่นนอกจากการโฆษณาประชาสัมพันธ์ โจมตีคู่แข่ง หรือพัวพันกับกิจกรรมใดที่ผิดกฎหมายไม่ว่าในลักษณะใด

5.5.2 ข้อมูลอันเป็นเท็จ โดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายต่อความมั่นคงของประเทศหรือก่อให้เกิดความตื่นตระหนกแก่ประชาชน หรือข้อมูลอันเป็นความผิดเกี่ยวกับความมั่นคงแห่งราชอาณาจักร หรือความผิดเกี่ยวกับการก่อการร้ายตามประมวลกฎหมายอาญา

5.5.3 ข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ ที่มีลักษณะอันลามกและข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้นประชาชนทั่ว ไปอาจเข้าถึงได้

5.5.4 ข้อความเนื้อหาใดก็ตาม ที่มีไวรัสคอมพิวเตอร์ ชุดคำสั่ง หรือโค้ดคอมพิวเตอร์ ไฟล์หรือโปรแกรมอื่นที่ออกแบบไว้เพื่อทำลาย ทำให้การทำงานของคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟแวร์หยุดชะงัก หรือจำกัดฟังก์ชั่นการทำงานหรือสร้างอันตรายต่อความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ หรือระบบเน็ตเวิร์ค อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ หรือ ซอฟท์แวร์ของผู้ให้บริการ หรือของบุคคลภายนอกที่ผู้ให้บริการได้ใช้ประกอบการให้บริการ หรือของผู้ใช้บริการอื่น ข้อความนี้ให้รวมถึง การส่งหรือป้อนข้อมูลไวรัส Trojan, Worm

5.5.5 ข้อมูลที่อาจทำให้เชื่อว่าเป็นบุคคลอื่น หรือหลอกลวงตัวตนของผู้ใช้บริการดังกล่าว ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อ เจ้าของข้อมูลจริง ผู้ให้บริการ หรือบุคคลอื่นใด

5.5.6 ข้อมูลเอกสารใดที่ละเมิดต่อกฎหมาย หรือ ที่ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิจะใช้ตามกฎหมาย รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่อาจสร้างผลกระทบความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่นใด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความเนื้อหาใดก็ตามที่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ความลับทางการค้า และ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดอันอาจและ/หรือ เล็งเห็นผลได้ว่าเป็นการละเมิดสิทธิของผู้อื่น

5.6 ข้อห้ามในการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้บริการในลักษณะใด ๆ ดังต่อไปนี้

5.6.1 ปลอมแปลงหรือลอกเลียนผู้อื่น หรือกระทำการใดที่เป็นการแสดงแก่บุคคลภายนอกว่า เป็นเจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน ผู้รับมอบอำนาจของผู้ให้บริการ ในการแสวงหาผลประโยชน์อันมิชอบและทำให้บุคคลโดยทั่วไปเข้าใจได้ว่ากระทำการแทนผู้ให้บริการ

5.6.2 ปลอมแปลงลอกเลียน ตัดทอน แก้ไข เปลี่ยนแปลงหรือกระทำการใด ซึ่งมีผลทำให้ข้อความใดในระบบหรือเว็บไซต์ให้เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม

5.6.3 ใช้โปรแกรมดึงข้อมูลต่าง ๆ ภายในแพลตฟอร์ม (screen scraping) การทําเหมืองข้อมูล (Data Mining) โรบอต (robots) หรือ เทคนิคการรวบรวมข้อมูล (data gathering) ในลักษณะเช่นเดียวกัน และเครื่องมือที่ใช้ในการดึงข้อมูลบนเว็บไซต์ เพื่อสร้าง ดำรงไว้ พัฒนาต่อ หรือถอดแบบข้อมูลที่มีอยู่ในเว็บไซต์ หรือในเอกสารสิ่งพิมพ์อื่นใด หรือดำเนินการอื่นใดที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการ ยกเว้นจะได้ความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

5.6.4 พยายามหรือกระทำการใด เพื่อเข้าถึงส่วนใดของเว็บไซต์โดยปราศจากอำนาจในการกระทำเช่นว่า เว้นแต่ผู้ให้ บริการได้อนุญาตโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทำได้

5.6.5 พยายามเข้าถึงหรือดำเนินการในลักษณะใดให้สามารถใช้บริการจากอุปกรณ์เดสก์ท็อปมากกว่า 1 เครื่อง และอุปกรณ์มือถือมากกว่า 1 เครื่อง ต่อบัญชี หรือให้การสนับสนุนหรือความช่วยเหลือผู้อื่นในการกระทำดังกล่าว

5.6.6 พยายามหรือกระทำการในลักษณะใดเพื่อให้การคำนวณปริมาณการใช้บริการลดน้อยลงหรือผิดไปจากปริมาณการใช้บริการที่แท้จริง

5.6.7 ข้อห้ามในการใช้บริการ AI ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้บริการ AI ในลักษณะใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย เพื่อก่ออาชญากรรม ก่อการร้าย หรือก่อความเสียหายต่อบุคคลอื่นหรือทรัพย์สิน หรือเพื่อดำเนินการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิหรือความเสียหายแก่บุคคลใด ๆ

5.7 การชดเชยกรณีผู้ใช้บริการละเมิดหน้าที่

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ โดยเฉพาะแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อห้ามการใช้ข้อมูล หรือข้อห้ามในการใช้บริการหรือเงื่อนไขอื่น ซึ่งอาจนำไปสู่การเรียกร้องความเสียหายไม่ว่ากรณีใดต่อผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการที่ละเมิดหน้าที่ดังกล่าวมีหน้าที่ในการแก้ไขความบกพร่องและข้อร้องเรียนดังกล่าวโดยฝ่ายเดียว และต้องชดเชยและรับประกันป้องกันความเสียหายใดที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการจากการละเมิดของผู้ใช้บริการดังกล่าวทั้งหมด โดยไม่ถือเป็นการจำกัดสิทธิในการเรียกร้องอื่นของผู้ให้บริการ ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่าย ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม (รวมทั้งค่าทนายความ) จากเหตุดังกล่าว

5.8 สิทธิในการระงับหรือบอกเลิกสัญญาโดยผู้ให้บริการ

ในกรณีในกรณีที่ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดหน้าที่ใด ๆ ผู้ให้บริการมีสิทธิเด็ดขาดในการระงับการให้บริการชั่วคราว หรือมีสิทธิบอกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่ต้องคืนค่าบริการใด ๆ ทั้งสิ้น โดยการระงับการให้บริการหรือการเลิกสัญญานี้ไม่ถือเป็นการจำกัดสิทธิในการเรียกร้องอื่นของผู้ให้บริการ ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการเรียกร้องค่าบริการที่ค้างชำระ

6. การเลิกสัญญา

6.1 สิทธิในการเลิกสัญญาโดยผู้ใช้บริการ

6.1.1 กรณีเลิกสัญญาสำหรับแพ็กเกจที่ไม่มีค่าบริการ ผู้ใช้บริการมีสิทธิเลิกสัญญากรณีผู้ใช้บริการใช้บริการแพ็กเกจฟรีได้โดยการส่งคำขอเลิกใช้บริการมายัง support@flowaccount.com

6.1.2 กรณีเลิกสัญญาสำหรับแพ็กเกจที่มีค่าบริการรายปี ผู้ใช้บริการมีสิทธิเลิกสัญญาได้โดยการส่งคำขอเลิกใช้บริการมายัง support@flowaccount.com แต่ทั้งนี้ การยื่นคำขอดังกล่าวจะทำในเวลาใดก็ได้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการใช้บริการ โดยมีผลเป็นการเลิกสัญญาในวันสุดท้ายของระยะเวลาการใช้บริการในปีที่ได้ยื่นคำขอเลิกการใช้บริการดังกล่าว ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีความประสงค์จะเลิกสัญญาโดยให้มีผลในทันที (ปิด Account ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการใช้บริการ) ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระไว้แล้วไม่ว่ากรณีใด ๆ

6.2 สิทธิในการเลิกสัญญาโดยผู้ให้บริการ

6.2.1 ผู้ให้บริการ มีสิทธิบอกเลิกสัญญาไม่ว่าเวลาใด ๆ ไม่ว่าจะมีเหตุจำเป็นหรือเหตุสุดวิสัยได้ เมื่อผู้ให้บริการทำการบอกเลิกสัญญาแล้วให้ถือว่า การเลิกสัญญา มีผลในวันสุดท้ายของระยะเวลาการใช้บริการในปีที่ได้ทำการบอกเลิกสัญญา

6.2.2 ผู้ให้บริการมีสิทธิในการบอกเลิกสัญญาได้ในกรณีที่ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดหน้าที่ไม่ว่าในลักษณะใด ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้

7. การโอนสิทธิ

7.1 การโอนสิทธิโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ให้บริการ ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการโอนสิทธิและหน้าที่ที่เกิดขึ้นภายใต้สัญญา ให้แก่บุคคลอื่นโดยมิได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการก่อน

7.2 การโอนสิทธิโดยผู้ให้บริการ

ในกรณีที่ ผู้ให้บริการมีความประสงค์ที่จะโอนบริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บริษัทอื่น หรือบริษัทในกลุ่ม หรือบุคคลอื่น ผู้ให้บริการอาจโอนสถานะทางสัญญาภายใต้สัญญาให้บริษัทอื่น หลังจากที่ได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ และเมื่อผู้ใช้บริการสมัครเข้าใช้บริการ จะถือว่าผู้ใช้บริการได้ให้ความเห็นชอบในการโอนดังกล่าวแล้วเป็นการล่วงหน้า

8. ความลับ และทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 การรักษาความลับ

คู่สัญญาตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลความลับของคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง ให้แก่บุคคลภายนอกหรือองค์กรอื่นใดไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ เว้นแต่ (1) ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลความลับดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร หรือ (2) เป็นกรณีที่กฎหมายบังคับ เช่น การทำตามคำสั่งศาล หรือหมายศาล เป็นต้น หรือ (3) เป็นไปตามข้อกำหนดในเงื่อนไขการใช้บริการ

8.2 ทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ และ ทรัพย์สินทางปัญญาในข้อมูลที่แสดง รูปภาพ และ รูปแบบการแสดงผล ตามที่ปรากฏในเว็บไซต์ทั้งหมด ยกเว้นจะมีการระบุอย่างชัดเจนเป็นอื่น และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้

8.2.1 ข้อห้าม ห้ามมิให้ผู้ใดทำการคัดลอก ทำซ้ำ มีสำเนา สำรองไว้ ทำเลียนแบบ ทำเหมือน ดัดแปลง ทำเพิ่ม เพื่อนำไปเผยแพร่ด้วยวัตถุประสงค์อื่นใด โดยปราศจากความยินยอมเป็นหนังสือจากผู้ให้บริการ ทั้งนี้เว้นแต่จะได้มีการระบุกำหนดไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขในเว็บไซต์

8.2.2 การอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลหรือเอกสาร ข้อมูล หรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ใน Account (บัญชีผู้ใช้งาน) ของผู้ใช้บริการถือเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตามการเข้าถึงข้อมูล หรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวจะต้องอยู่ในเงื่อนไขที่ว่า ผู้ใช้บริการได้ชำระค่าบริการโดยสิ้นเชิงแล้ว และถือว่า ผู้ใช้บริการได้อนุญาตให้ผู้ให้บริการใช้ คัดลอก ส่ง จัดเก็บ หรือ ทำการสำรอง (Backup) ข้อมูล หรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการของผู้ให้บริการเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการในการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ด้วยความสะดวกรวดเร็วเท่านั้น

ทั้งนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ผู้ให้บริการไม่รับรองว่า ข้อมูลของผู้ใช้บริการจะไม่มีทางสูญหายหรือเสียหายไม่ว่าประการใด ๆ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุสุดวิสัยหรือด้วยเหตุปัจจัยที่ไม่อาจคาดถึงได้ ดังนั้น ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ที่จะต้องสำรองข้อมูลหรือทำการคัดลอกข้อมูลหรือเอกสารใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการต้องการส่งเข้ามาในระบบด้วยตัวผู้ใช้บริการเองอีกทางหนึ่ง เพื่อประโยชน์สูงสุดในการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการ โดยผู้ให้บริการจะไม่รับผิดใด ๆ ในกรณีข้อมูลสูญหายหรือเสียหาย

8.3 การใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการอนุญาตให้ผู้ให้บริการ และหรือบริษัทในเครือนำชื่อกิจการ ชื่อบริษัท และ/หรือโลโก้ของกิจการของผู้ใช้บริการ ไปแสดงบนสิ่งตีพิมพ์หรือสื่อใด ๆ หรือเผยแพร่ด้วยวิธีอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงลูกค้าผู้ใช้บริการของผู้ให้บริการ

8.4 การปรับปรุงการให้บริการ

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ปรับปรุง พัฒนา และเปลี่ยนแปลงการให้บริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นประโยชน์ และปรับโครงสร้างบริการให้เหมาะสมกับความต้องการ การปรับปรุงดังกล่าวอาจส่งผลต่อวิธีการใช้งานหรือโครงสร้างค่าบริการ โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในข้อ 2.5

9. การระงับการให้บริการ และการยกเลิกการให้บริการ

9.1 การระงับการให้บริการ

ผู้ให้บริการ อาจระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราว ด้วยเหตุที่ระบุไว้ในข้อ 9.1 นี้และในกรณีที่มีการระงับบริการแพ็กเกจประเภทที่มีค่าบริการ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนค่าบริการสำหรับระยะเวลาที่ระงับบริการดังกล่าว และถือว่า ผู้ให้บริการ ไม่มีความรับผิดในการระงับบริการดังกล่าวไม่ว่าประการใด

9.1.1 การบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

9.1.2 อุปกรณ์ที่จำเป็นในการให้บริการไม่สามารถใช้งานได้

9.1.3 เกิดเหตุในด้านการปฏิบัติการหรือด้านเทคนิคซึ่งส่งผลต่อการให้บริการ

9.1.4 การเกิดเหตุการณ์ที่เป็นอุปสรรคในการให้บริการ โดยเฉพาะเหตุสุดวิสัยใด

9.1.5 ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการล่าช้า ไม่ชำระค่าบริการ หรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขฉบับนี้

9.1.6 ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องได้ระงับหรือยุติการดำเนินการหรือการบริการใด ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ บริการ AI

9.2 การยกเลิกการให้บริการ

ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการให้บริการทั้งหมดหรือแต่บางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่มีความรับผิดใดต่อคู่สัญญาและบุคคลภายนอก

9.3 การระงับการให้บริการเนื่องจากการละเมิดนโยบายอุปกรณ์ใช้งาน

9.3.1 ในกรณีที่ตรวจพบครั้งแรก - ผู้ให้บริการจะแจ้งเตือนและให้เวลาผู้ใช้บริการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง

9.3.2 ในกรณีที่ตรวจพบครั้งที่สอง - ผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการชั่วคราว 7 วัน

9.3.3 ในกรณีที่ตรวจพบครั้งที่สาม - ผู้ให้บริการจะพิจารณาระงับการให้บริการถาวร

9.4 กระบวนการอุทธรณ์

ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับการแจ้งระงับการให้บริการพร้อมแนบหลักฐานประกอบการพิจารณา

10. ข้อจำกัดความรับผิด

10.1 ข้อจำกัดความรับผิดทั่วไป

แม้ผู้ให้บริการจะมีความตั้งใจและพยายามอย่างยิ่งในการให้บริการอย่างเต็มประสิทธิภาพ แต่อย่างไรก็ตาม การให้บริการของผู้ให้บริการเป็นไปในลักษณะตามที่มีตามที่เป็น (As-Is and As-Available) ผู้ให้บริการจึงไม่รับประกันว่า การใช้บริการของผู้ใช้บริการจะปราศจากข้อบกพร่อง (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความเสถียร, ความเชื่อถือได้, ความแม่นยำ, ความสมบูรณ์, ประสิทธิผล, ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์บางประการ, ความบกพร่องเกี่ยวกับความปลอดภัย, ข้อผิดพลาด, จุดบกพร่องของคอมพิวเตอร์ (bug) หรือไวรัส (virus)) และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ AI ของผู้ใช้บริการไม่ว่าในกรณีใด ๆ

10.2 ข้อจำกัดความเสียหาย

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรง หรือ ทางอ้อม ที่เกิดจากการใช้บริการ หรือที่เกิดขึ้นจากความบกพร่องในการใช้บริการไม่ว่าด้วยเหตุใด เว้นแต่ความเสียหายเกิดจากการจงใจหรือความประมาทประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ ผู้ให้บริการ ทั้งนี้ ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการ จำกัดความรับผิดต่อค่าเสียหายที่แท้จริงที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้บริการสูงสุดไม่เกินอัตราค่าบริการรายปีหรือตามอัตราที่กำหนด ที่ผู้ให้บริการได้รับชำระจากผู้ใช้บริการ ในปีที่เกิดเหตุการณ์ซึ่งทำให้เกิดค่าเสียหายนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อการสูญหายของผลกำไร Goodwill การใช้ประโยชน์ ข้อมูล หรือความเสียหายที่ไม่เป็นรูปธรรมอื่นของการใช้บริการซึ่งไม่ใช่ความเสียหายโดยตรง

10.3 ข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับบริการ AI

10.3.1 ข้อจำกัดเกี่ยวกับความถูกต้องของผลลัพธ์จาก AI ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า ผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ถูกต้องหรือสมบูรณ์เสมอไป ผู้ใช้บริการไม่ควรพึ่งพาผลลัพธ์จาก AI เป็นแหล่งข้อมูลหรือข้อเท็จจริงเพียงแหล่งเดียว หรือใช้ทดแทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องประเมินและตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI เพื่อความถูกต้องและความเหมาะสมก่อนการใช้งาน รวมถึงการใช้การตรวจสอบโดยมนุษย์ตามความเหมาะสม

10.3.2 ข้อจำกัดเกี่ยวกับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ผลลัพธ์จาก AI ไม่ถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการบัญชี การเงิน กฎหมาย หรือคำแนะนำเฉพาะทางใดทางหนึ่ง ผู้ให้บริการแนะนำให้ผู้ใช้บริการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจทางการเงิน ภาษี หรือกฎหมาย

10.3.3 ข้อจำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการAI ภายนอก ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดที่เกิดจากการกระทำหรือไม่กระทำของผู้ให้บริการ AI ภายนอก ไม่ว่าจะเป็นความบกพร่องทางเทคนิค การหยุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข การยุติบริการ นโยบายการจัดการข้อมูล หรือการใช้ข้อมูลในการฝึกอบรมโมเดล AI ของผู้ให้บริการ AI ภายนอกดังกล่าว

11. ข้อกำหนดอื่น

11.1 การเป็นโมฆะบางส่วน

หากมีข้อกำหนดหรือข้อความใดในเงื่อนไขฉบับนี้เป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้ตามกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดหรือข้อความที่ตกเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้นั้นไม่มีผลกระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ข้อกำหนดอื่น

11.2 ภาษา

ในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างเงื่อนไขฉบับนี้ที่เป็นฉบับภาษาไทยและฉบับคำแปล เงื่อนไขฉบับภาษาไทยจะมีผลเหนือเงื่อนไขฉบับภาษาอื่น

11.3 กฎหมายที่ใช้บังคับและการแก้ไขข้อพิพาท

เงื่อนไขฉบับนี้ อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และให้ศาลในราชอาณาจักรไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาชี้ขาดตัดสินข้อพิพาทที่เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้

11.4 การแก้ไขเงื่อนไข

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าเวลาใด โดยถือว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีเมื่อทำการแก้ไขบนหน้าเว็บไซต์ และการที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการอยู่ ภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้ให้บริการจะถือว่า ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทันที

11.5 การติดต่อสื่อสาร

ผู้ใช้บริการยืนยันว่าที่อยู่สำหรับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email address) ที่ผู้ใช้บริการได้ระบุไว้ในส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์ เป็นที่อยู่สำหรับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email address ที่สามารถติดต่อผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การติดต่อ จดหมายและคำประกาศใดจากผู้ให้บริการ ไปยังผู้ใช้บริการทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email) ตามที่ผู้ใช้บริการให้เอาไว้ถือว่าเป็นการแจ้งให้แก่ผู้ใช้บริการทราบด้วยวิธีที่ถูกต้อง และให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับทราบการติดต่อดังกล่าวแล้วตั้งแต่วันที่ส่งการติดต่อดังกล่าวทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email) นั้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร (Bank Feed Service)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมฉบับนี้ ("ข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ") ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount โดยให้นำข้อกำหนดของข้อตกลงการใช้บริการดังกล่าวมาบังคับใช้กับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคารเท่าที่ไม่ขัดกับข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ฉบับนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ กับข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount ให้บังคับใช้ตามข้อกำหนดในเอกสารฉบับนี้ก่อนโดยหากท่านเลือกที่จะสมัครหรือเปิดใช้งานบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร ข้อกำหนดดังต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้ทันที

1. คำนิยามและการให้บริการ

1.1 "บริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร" (Bank Feed Service) หมายถึง บริการที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถเชื่อมต่อบัญชีธนาคารของท่านเข้ากับบัญชีผู้ใช้งาน FlowAccount เพื่อทำการนำเข้าข้อมูลรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี (Transaction Information) จากธนาคารที่เข้าร่วมบริการเข้าสู่ระบบ FlowAccount โดยอัตโนมัติ

1.2 บริการนี้เป็นการให้บริการเสริม ผู้ใช้บริการมีสิทธิเลือกที่จะเปิดใช้งานหรือไม่ก็ได้ ทั้งนี้ บริการย่อยบางรายการต้องเปิดใช้งานร่วมกันเป็นชุดตามเงื่อนไขของแพ็กเกจหรือแคมเปญดังกล่าว การเปิดใช้งานถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ฉบับนี้โดยชัดแจ้ง

1.3 ”ธนาคารที่เข้าร่วมบริการ" หมายถึง สถาบันการเงินที่ให้บริการร่วมกับ FlowAccount เพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อและดึงข้อมูลธุรกรรมสำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชีกับธนาคารดังกล่าวที่กำหนดในเอกสารแนบหรือ ที่ FlowAccount จะได้ประกาศหรือแจ้งให้ทราบ

1.4 ”ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง" (Third Party Service Providers) หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ FlowAccount หรือธนาคารที่เข้าร่วมบริการ ว่าจ้างหรือใช้บริการเพื่อสนับสนุนการให้บริการตามข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการรวบรวมข้อมูลทางการเงิน (Financial Data Aggregator) ผู้ให้บริการพิสูจน์และยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการอื่นใดที่จำเป็นต่อการให้บริการ

1.5 ขอบเขตบริการและเอกสารแนบ: ขอบเขตของบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคารสำหรับธนาคารที่เข้าร่วมบริการแต่ละราย (รวมถึงบริการย่อย เงื่อนไขเฉพาะ ข้อจำกัดทางเทคนิค และอัตราค่าธรรมเนียม) จะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในเอกสารแนบ (Annex) ของธนาคารที่เข้าร่วมบริการแต่ละรายที่ FlowAccount จะได้ประกาศหรือแจ้งให้ทราบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ฉบับนี้

2. การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (Registration and Authentication)

2.1 ในการเปิดใช้งานระบบ ท่านจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ธนาคารที่เข้าร่วมบริการหรือ FlowAccount กำหนด

2.2 ท่านรับรองว่าท่านเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือได้รับมอบอำนาจอย่างถูกต้องในการอนุญาตให้เชื่อมต่อข้อมูลดังกล่าว

2.3 ผลผูกพันทางอิเล็กทรอนิกส์: ท่านตกลงว่าการทำรายการยืนยันตัวตนเพื่อสมัครใช้บริการผ่านระบบของ FlowAccount หรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่เกี่ยวข้อง ให้ถือว่าเป็นการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย และถือเป็นหลักฐานที่สมบูรณ์ในการยอมรับเงื่อนไขและการสมัครใช้บริการนี้

2.4 การยินยอมเปิดเผยข้อมูลเพื่อการสมัคร: ท่านตกลงและยินยอมให้ FlowAccount ส่งข้อมูลของท่าน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี/เลขบัตรประชาชน, อีเมล, หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่นที่จำเป็น ไปยังผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและลงทะเบียนเปิดใช้งานบริการเชื่อมต่อข้อมูล

3. การอนุญาตให้เข้าถึงและนำเข้าข้อมูล (Data Authorization)

3.1 ท่านตกลงและยินยอมให้ธนาคารเจ้าของบัญชี เปิดเผยและส่งข้อมูลรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี รวมถึงข้อมูลอื่นที่จำเป็น ให้แก่ FlowAccount เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการจัดทำบัญชีและการจัดการข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ FlowAccount และของธนาคารที่เข้าร่วมบริการ

3.2 ท่านรับทราบว่าเมื่อการเชื่อมต่อสมบูรณ์ ธนาคารที่เข้าร่วมบริการจะส่งข้อมูลรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีให้แก่ FlowAccount โดยอัตโนมัติตามรอบระยะเวลาที่กำหนด (เช่น รายวัน หรือ ทันทีที่มีรายการ) โดย FlowAccount จะทำหน้าที่เป็นผู้รับข้อมูลและประมวลผลเพื่อแสดงผลในระบบบัญชีของท่านเท่านั้น โดยท่านให้สิทธิ FlowAccount ในการเข้าถึง บันทึก และจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเปิดใช้งานบริการนี้

3.3 การซิงโครไนซ์ข้อมูลทางเดียว (One-way Synchronization): ท่านรับทราบว่าบริการนี้เป็นการนำเข้าข้อมูลจากธนาคารที่เข้าร่วมบริการมายังระบบ FlowAccount แต่เพียงฝ่ายเดียว FlowAccount จะไม่มีการส่งข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลทางบัญชีที่ท่านจัดทำขึ้นในระบบ FlowAccount กลับไปยังธนาคารที่เข้าร่วมบริการผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4. ความถูกต้องของข้อมูลและข้อจำกัดความรับผิด (Data Accuracy and Liability)

4.1 FlowAccount เป็นเพียงผู้นำเสนอข้อมูลที่ได้รับมาจากธนาคารที่เข้าร่วมบริการเท่านั้น บริษัทฯ ไม่รับรองหรือรับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความสมบูรณ์ หรือความทันสมัยของข้อมูลรายการที่ได้รับจากระบบของธนาคารที่เข้าร่วมบริการ

4.2 ให้ยึดข้อมูลธนาคารเป็นหลัก (Single Source of Truth): ในกรณีที่ข้อมูลรายการเดินบัญชีที่ปรากฏบนระบบ FlowAccount แตกต่างจากข้อมูลที่ปรากฏในระบบของธนาคารที่เข้าร่วมบริการหรือรายการเดินบัญชี (Statement) ที่ออกโดยธนาคารที่เข้าร่วมบริการ ท่านจะต้องไม่ใช้หรือเชื่อถือข้อมูลรายการเดินบัญชีที่ปรากฏบนระบบ FlowAccount ดังกล่าว และจะต้องยึดถือข้อมูลในระบบของธนาคารที่เข้าร่วมบริการเป็นความถูกต้องแท้จริงที่สุด

4.3 การให้บริการตามสภาพ (As-Is Basis) ท่านรับทราบและยอมรับว่าบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคารเป็นการให้บริการ "ตามสภาพ" (as is) และ "ตามที่มี" (as available) โดย FlowAccount ไม่รับรองหรือรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือจะตอบสนองความต้องการเฉพาะของท่านได้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด และ FlowAccount ไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับการบริการนี้

4.4 ท่านรับทราบว่า บริการขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารที่เข้าร่วมบริการและ/หรือผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือหยุดให้บริการตามดุลพินิจของธนาคารที่เข้าร่วมบริการหรือผู้ให้บริการภายนอกนั้น ดังนั้น ธนาคารที่เข้าร่วมบริการและ FlowAccount ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อม ที่เกิดจากเหตุดังกล่าว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ความล่าช้าในการแสดงผล (Data Delay) หรือการไม่อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอันเนื่องมาจากข้อจำกัดทางเทคนิค
ความผิดพลาดของการแสดงผลบน FlowAccount ที่เกิดจากการส่งข้อมูลของธนาคารที่เข้าร่วมบริการ
การที่ท่านนำข้อมูลที่แสดงผลผิดพลาดไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ
การที่ท่านไม่สามารถใช้บริการได้ และส่งผลให้ท่านไม่สามารถดำเนินการที่เกี่ยวข้องได้ในเวลาใด ๆ

4.5 ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบ (Reconcile) ความถูกต้องของตัวเลขทางบัญชีกับเอกสารทางการเงินจริงของธนาคารที่เข้าร่วมบริการอย่างสม่ำเสมอ และตามที่จำเป็นหรือสมควร หากพบข้อผิดพลาด ท่านตกลงที่จะติดต่อตรวจสอบกับธนาคารที่เข้าร่วมบริการโดยตรง และจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จาก FlowAccount หรือธนาคารที่เข้าร่วมบริการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผลข้อมูลนี้

5. ความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Security and PDPA)

5.1 FlowAccount จะเก็บรักษาข้อมูลรับรองความปลอดภัย (Credentials/Tokens) ที่ใช้ในการเชื่อมต่อด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง

5.2 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ FlowAccount และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5.3 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล: เมื่อท่านยกเลิกการใช้บริการ FlowAccount จะเก็บรักษาหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามหลักเกณฑ์และระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และ ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ของ FlowAccount และตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกำหนด

6. ค่าธรรมเนียม (Fees)

ท่านตกลงรับผิดชอบค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการนี้ตามอัตราที่ FlowAccount กำหนดและประกาศไว้ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ และท่านตกลงว่าจะไม่เรียกร้องให้ FlowAccount รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยธนาคารที่เข้าร่วมบริการหรือผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

7. การยกเลิกและระงับบริการ (Termination and Suspension)

7.1 ท่านสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านระบบ FlowAccount หรือช่องทางของธนาคารที่เข้าร่วมบริการโดยการยกเลิกจะมีผลต่อการส่งข้อมูลในอนาคตเท่านั้น ไม่กระทบต่อข้อมูลที่ได้ถูกบันทึกลงในระบบแล้ว

7.2 FlowAccount อาจระงับหรือยุติการให้บริการ Bank Feed Service ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ เมื่อใดก็ได้โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร หรือ โดยทันทีในกรณีที่ตรวจพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย การผิดสัญญา หรือกรณีอื่นตามความเหมาะสมเพื่อคุ้มครองผู้ใช้/ระบบ หรือ FlowAccount หรือเมื่อได้รับแจ้งจากธนาคารที่เข้าร่วมบริการ

7.3 เงื่อนไขการให้บริการของธนาคารที่เข้าร่วมบริการ(Service Dependency): ท่านรับทราบว่าบริการนี้ต้องพึ่งพาการให้บริการของธนาคารที่เข้าร่วมบริการ ดังนั้น การใช้บริการนี้จึงอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบาย หรือแนวปฏิบัติอื่นใดที่กำหนดโดยธนาคารที่เข้าร่วมบริการ (“ข้อกำหนดของธนาคาร”) ซึ่งอาจมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ท่านจึงมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดของธนาคารดังกล่าวด้วยตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดย FlowAccount ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการกำหนด จัดทำ แก้ไข หรือบังคับใช้ข้อกำหนดของธนาคารดังกล่าวทั้งนี้ หากธนาคารที่เข้าร่วมบริการมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของธนาคารหรือนโยบาย ยกเลิกการเชื่อมต่อ หรือ ท่านหรือ FlowAccount ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขของธนาคารที่เข้าร่วมบริการได้ไม่ว่าด้วยเหตุใด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการเชื่อมต่อข้อมูลนี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และท่านตกลงไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากเหตุการณ์ดังกล่าว

7.4 หากท่านยกเลิกการใช้งาน FlowAccount หรือสิ้นสุดสมาชิกภาพ การเชื่อมต่อข้อมูลธนาคารจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ

7.5 FlowAccount อาจปรับเปลี่ยนคุณสมบัติ ขอบเขตการให้บริการ หรือค่าธรรมเนียมได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในระยะเวลาอันสมควรผ่านช่องทางที่เหมาะสม ทั้งนี้ หากผู้ใช้ยังคงใช้บริการภายหลังการมีผลของการเปลี่ยนแปลง ให้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เอกสารแนบ (Annex)

เอกสารแนบ 1: ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus (KCC+ Connection Service)

เอกสารแนบฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร และมีผลบังคับใช้เฉพาะบริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus กับธนาคารกสิกรไทยเท่านั้น ข้อกำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร และเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service) ของ FlowAccount ให้ใช้บังคับกับบริการตามเอกสารแนบฉบับนี้เท่าที่ไม่ขัดกับข้อกำหนดเฉพาะด้านล่างนี้

1. คำนิยามเฉพาะ

คำนิยามใดที่มิได้กำหนดไว้ในเอกสารแนบฉบับนี้โดยเฉพาะ ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount และข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร (ข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ)

1.1 “บริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus” (KCC+ Connection Service) หมายถึง บริการที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารกสิกรไทยของท่านเข้ากับบัญชีผู้ใช้งาน FlowAccount ผ่านระบบ K-Cash Connect Plus ของธนาคารกสิกรไทย เพื่อสนับสนุนการทำธุรกรรมทางการเงินของท่าน ครอบคลุมบริการย่อยดังต่อไปนี้ (ตามที่ท่านเลือกสมัครและตามที่ธนาคารอนุมัติ):

(ก) บริการจ่ายเงินเดือน (Payroll): การเตรียมและส่งคำสั่ง/ไฟล์ข้อมูลเงินเดือนจากระบบ FlowAccount/FlowPayroll ไปยังธนาคารกสิกรไทยผ่าน K-Cash Connect Plus เพื่อให้ท่านอนุมัติและสั่งจ่ายเงินเดือนบนระบบของธนาคาร
(ข) บริการจ่ายเจ้าหนี้ (Vendor Payment): การเตรียมและส่งคำสั่งจ่ายเงินให้แก่เจ้าหนี้/ผู้จำหน่ายจากเอกสารในระบบ FlowAccount ไปยังธนาคารกสิกรไทยผ่าน K-Cash Connect Plus รวมถึงการนำส่งข้อมูลภาษีหัก ณ ที่จ่ายในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-WHT) ที่เกี่ยวเนื่องกับการจ่ายดังกล่าว
(ค) บริการดึงรายการเดินบัญชี (Bank Statement): การนำเข้าข้อมูลรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี (Transaction Information / MT940) จากธนาคารกสิกรไทยเข้าสู่ระบบ FlowAccount โดยอัตโนมัติ

1.2 บริการย่อยบางรายการต้องเปิดใช้งานร่วมกันเป็นชุดตามเงื่อนไขของแพ็กเกจหรือแคมเปญที่ FlowAccount หรือธนาคารกสิกรไทยกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการดึงรายการเดินบัญชีต้องเปิดใช้งานร่วมกับบริการจ่ายเจ้าหนี้ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5 ของเอกสารแนบฉบับนี้

1.3 “ธนาคารที่เข้าร่วมบริการ” สำหรับบริการตามเอกสารแนบฉบับนี้ หมายถึง ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งให้บริการ K-Cash Connect Plus ร่วมกับ FlowAccount เพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อ การรับ-ส่งข้อมูล และการทำธุรกรรมสำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชีกับธนาคารดังกล่าว

1.4 เพื่อความชัดเจน บริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus ไม่มีการใช้ผู้ให้บริการรวบรวมข้อมูลภายนอก (Data Aggregator) แต่อย่างใด โดยการเชื่อมต่อระหว่าง FlowAccount กับธนาคารกสิกรไทยเป็นการเชื่อมต่อโดยตรงผ่าน H2H/SFTP

2. ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับบริการขาออก (Outbound Services)

2.1 การอนุญาตให้ส่งคำสั่งทำธุรกรรม (บริการจ่ายเงินเดือนและจ่ายเจ้าหนี้): สำหรับบริการจ่ายเงินเดือนและบริการจ่ายเจ้าหนี้ ท่านตกลงให้ FlowAccount เตรียมและส่งข้อมูล/คำสั่งทำธุรกรรมที่ท่านได้สร้างขึ้นในระบบ FlowAccount ไปยังธนาคารกสิกรไทยผ่าน K-Cash Connect Plus เพื่อให้ท่านดำเนินการตรวจสอบและอนุมัติการทำรายการบนระบบของธนาคารต่อไป ท่านรับทราบว่า การอนุมัติ การยืนยัน และการสั่งจ่ายเงินจริงเป็นการดำเนินการบนระบบของธนาคาร (K-Cash Connect Plus) ภายใต้การควบคุมของท่านและของธนาคาร โดย FlowAccount ทำหน้าที่เพียงเตรียมและส่งคำสั่งตามข้อมูลที่ท่านสร้างและอนุมัติเท่านั้น และมิได้เป็นผู้ดำเนินการจ่ายเงินหรืออนุมัติรายการแทนท่านในทุกกรณี

2.2 การนำส่งภาษีหัก ณ ที่จ่ายอิเล็กทรอนิกส์ (e-WHT): ในกรณีที่ท่านเลือกใช้บริการจ่ายเจ้าหนี้พร้อม e-WHT ท่านตกลงให้ FlowAccount เตรียมและส่งข้อมูลภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่เกี่ยวเนื่องกับการจ่ายดังกล่าวไปยังธนาคารกสิกรไทย ทั้งนี้ ท่านรับทราบว่า:

(ก) ธนาคารกสิกรไทยเป็นผู้ดำเนินการนำส่งข้อมูลภาษีหัก ณ ที่จ่ายต่อกรมสรรพากรหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง FlowAccount มิได้เป็นผู้นำส่งข้อมูลดังกล่าวต่อกรมสรรพากรแต่อย่างใด
(ข) หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายและผลการนำส่งออกโดยธนาคารกสิกรไทย จะจัดส่งถึงท่านโดยตรงผ่านช่องทางของธนาคาร (เช่น อีเมลของธนาคาร)
(ค) FlowAccount ทำหน้าที่เพียงรับและจัดเก็บไฟล์ผลลัพธ์ดังกล่าวเพื่อแสดงผลในระบบของท่านเท่านั้น (store-only)

ท่านจึงจะต้องรับผิดชอบในความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลภาษีที่ท่านจัดทำขึ้นทั้งหมดด้วยตนเอง

3. ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับขอบเขตหน้าที่และข้อจำกัดความรับผิดสำหรับบริการขาออก

3.1 ขอบเขตหน้าที่ของ FlowAccount: สำหรับบริการจ่ายเงินเดือนและจ่ายเจ้าหนี้ FlowAccount มีหน้าที่เพียงการเตรียมและส่งคำสั่งทำธุรกรรมไปยังธนาคารกสิกรไทยให้ถูกต้องตรงตามข้อมูลที่ท่านสร้างและอนุมัติในระบบ FlowAccount เท่านั้น โดยไม่มีการควบคุม และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ (ก) การตรวจสอบ อนุมัติ หรือดำเนินการตามคำสั่งการชำระเงินใด ๆ (ข) การเคลื่อนย้ายเงินระหว่างบัญชี หรือ (ค) การประมวลผลธุรกรรมใด ๆ ของธนาคาร และ FlowAccount ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินและไม่มีอำนาจอนุมัติ แก้ไขรายการ หรือตรวจสอบความถูกต้องของรายการแทนท่าน

3.2 หน้าที่ตรวจสอบก่อนอนุมัติ: ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของรายละเอียดการจ่าย (เช่น ผู้รับเงิน เลขที่บัญชี จำนวนเงิน และข้อมูลภาษี) ก่อนทำการอนุมัติรายการบนระบบ K-Cash Connect Plus ของธนาคาร ท่านรับทราบว่าการอนุมัติและการสั่งจ่ายเงินจริงอยู่ภายใต้การควบคุมของท่านและของธนาคารกสิกรไทย โดยไม่เกี่ยวข้องกับ FlowAccount

3.3 ข้อจำกัดความรับผิด (ขาออก): ท่านรับทราบและตกลงว่าภาระหน้าที่ของ FlowAccount จำกัดเพียงการส่งคำสั่งที่ท่านอนุมัติอย่างถูกต้องเท่านั้น และความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งดังกล่าวของธนาคารเป็นความรับผิดชอบของท่านและ/หรือธนาคารแต่เพียงผู้เดียว ดังนั้น ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต FlowAccount ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือการเรียกร้องใด ๆ ทุกประเภท ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

(ก) การที่ธนาคารดำเนินการตามคำสั่งที่ท่านได้อนุมัติ ไม่ว่าการดำเนินการ การปฏิเสธ หรือความล่าช้าดังกล่าวจะเกิดจากระบบ กระบวนการ หรือการตัดสินใจของธนาคารกสิกรไทยหรือไม่ก็ตาม
(ข) การจ่ายเงินไปยังบัญชีที่ผิด ผู้รับเงินผิด หรือจำนวนเงินผิด
(ค) ความล้มเหลวหรือความล่าช้าในระบบ เครือข่าย หรือกระบวนการของธนาคาร หรือ
(ง) การกระทำหรือการงดเว้นการกระทำของธนาคารหรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงิน

ทั้งนี้ ท่านตกลงให้ยึดถือผลการทำรายการที่ปรากฏบนระบบของธนาคารกสิกรไทยเป็นความถูกต้องแท้จริงที่สุด

4. การเชื่อมโยงระหว่างบริการ (Inter-Service Dependency)

4.1 บริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus เป็นส่วนหนึ่งของบริการและเป็นบริการเสริม (add-on service) ที่มีค่าบริการเพิ่มเติมจากค่าแพ็กเกจหลัก ท่านต้องมีแพ็กเกจหลักของ FlowAccount หรือ FlowPayroll ที่เปิดใช้งานอยู่จึงสามารถสมัครใช้งานบริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus ได้

4.2 หากแพ็กเกจหลักถูกยกเลิกหรือสิ้นสุดสภาพไม่ว่าด้วยเหตุใด บริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus จะถูกระงับโดยอัตโนมัติ FlowAccount ไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการระงับดังกล่าว

5. การผูกมัดของบริการดึงรายการเดินบัญชี (Bank Statement)

5.1 บริการดึงรายการเดินบัญชี (Bank Statement) สำหรับบริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus เปิดให้เฉพาะในกรณีที่ท่านใช้งานบริการจ่ายเจ้าหนี้ร่วมด้วย ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 1.2 ของเอกสารแนบฉบับนี้

5.2 ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบริการดึงรายการเดินบัญชีให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร ซึ่งเป็นข้อกำหนดหลักของเอกสารแนบฉบับนี้

6. ค่าธรรมเนียมเฉพาะ

6.1 ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเชื่อมต่อ K-Cash Connect Plus เป็นไปตามอัตราที่ FlowAccount หรือธนาคารกสิกรไทยประกาศ ณ ขณะนั้น (ซึ่งอาจเป็นค่าธรรมเนียมต่อรายการ ค่าธรรมเนียมรายเดือน หรือค่ารักษาบริการ ตามแต่ละกรณี) ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะแสดงอยู่บนหน้าตั้งค่า (price settings) ของ FlowAccount และ/หรือตารางค่าธรรมเนียมของธนาคารกสิกรไทย

7. เงื่อนไขอื่น

7.1 ข้อกำหนดอื่นๆ ที่ไม่ได้กำหนดไว้ในเอกสารแนบฉบับนี้โดยเฉพาะ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการเชื่อมต่อข้อมูลธนาคาร และเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service) ของ FlowAccount

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการระบบเงินเดือน (Payroll Services)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมฉบับนี้ (“ข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ”) ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount โดยให้นำข้อกำหนดของข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount มาบังคับใช้กับบริการระบบเงินเดือน (Payroll Services) เท่าที่ไม่ขัดกับข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ฉบับนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ กับข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount ให้บังคับใช้ตามข้อกำหนดในเอกสารฉบับนี้ก่อน โดยหากท่านเลือกที่จะสมัครหรือเปิดใช้งานบริการระบบเงินเดือน ("บริการ Payroll") ข้อกำหนดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้

1 ขอบเขตการให้บริการ (Scope of Service)

1.1 เครื่องมืออำนวยความสะดวก: บริการ Payroll เป็นเพียงซอฟต์แวร์เครื่องมือสำหรับช่วยคำนวณเงินเดือน ค่าจ้าง ภาษี และเงินสมทบกองทุนต่างๆโดยเบื้องต้น FlowAccount ไม่ได้ให้บริการในฐานะที่ปรึกษาทางภาษี นักบัญชี หรือผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแรงงาน

1.2 ความรับผิดชอบของนายจ้าง: ท่านในฐานะผู้ใช้งานและนายจ้าง ยังคงมีหน้าที่ความรับผิดชอบตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ในการยื่นภาษี การนำส่งเงินสมทบประกันสังคม และการจ่ายค่าจ้างให้ถูกต้องและครบถ้วนตามกำหนดเวลา

2. ความถูกต้องของข้อมูลและการคำนวณ (Data Accuracy and Calculation)

2.1 ข้อมูลนำเข้า (Input Data): ท่านรับทราบและตกลงว่าท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการกรอกและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลโดยระบบจะประมวลผลและจัดทำรายงานตามข้อมูลที่ท่านป้อนเท่านั้น ดังนั้น ผลลัพธ์การคำนวณ (เช่น ยอดเงินสุทธิ, ภาษีหัก ณ ที่จ่าย) จึงขึ้นอยู่กับความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านหรือพนักงานของท่านนำเข้าระบบ ได้แก่ อัตราเงินเดือน, ค่าล่วงเวลา (OT) จากระบบบันทึกเวลา, ค่าลดหย่อนส่วนตัว และรายการหักอื่นๆ โดย FlowAccount ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบหรือรับรองความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว และท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวก่อนกดยืนยันการปิดงวดบัญชีเงินเดือนเอง

2.2 การอัปเดตอัตราภาษีและประกันสังคม: FlowAccount จะพยายามอย่างดีที่สุดในการอัปเดตระบบให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของอัตราภาษีและเงินสมทบประกันสังคมตามประกาศของรัฐบาล อย่างไรก็ตาม เป็นหน้าที่ของท่านที่ต้องตรวจสอบว่าอัตราที่ใช้คำนวณในระบบเป็นปัจจุบันและถูกต้องตามกฎหมาย ณ ช่วงเวลานั้นๆ ก่อนดำเนินการยื่นส่งหน่วยงานราชการ

3. ภาษีหัก ณ ที่จ่ายและประกันสังคม (Withholding Tax and Social Security)

3.1 การคำนวณภาษี: ระบบคำนวณภาษีหัก ณ ที่จ่ายตามเกณฑ์ของกรมสรรพากร (เช่น วิธี ภ.ง.ด. 1 หรือ 1ก) ตามข้อมูลและการตั้งค่าที่ท่านระบุ หากมีการเปลี่ยนแปลงพนักงานระหว่างปี หรือข้อมูลรายได้จากที่ทำงานเก่าไม่ครบถ้วน อาจส่งผลให้ยอดภาษีคลาดเคลื่อนได้ ซึ่งท่านต้องเป็นผู้ตรวจสอบและปรับปรุงยอดดังกล่าวเอง และ FlowAccount ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนใด ๆ ที่เกิดจากข้อมูลที่ท่านป้อนหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การคำนวณภาษีผิดพลาด การนำส่งข้อมูลล่าช้า หรือการยื่นเอกสารต่อหน่วยงานราชการผิดพลาด

3.2 การนำส่งข้อมูล: ระบบอำนวยความสะดวกในการจัดเตรียมเอกสารหรือไฟล์ข้อมูล (เช่น Text File สำหรับยื่นผ่านอินเทอร์เน็ต) ท่านมีหน้าที่นำไฟล์ดังกล่าวไปยื่นต่อกรมสรรพากรหรือสำนักงานประกันสังคมด้วยตนเอง FlowAccount ไม่รับผิดชอบต่อค่าปรับหรือเงินเพิ่ม ในกรณีที่ท่านยื่นแบบล่าช้าหรือยื่นข้อมูลผิดพลาด

4. การจ่ายเงินเดือนผ่านธนาคาร (Bank File Generation)

4.1 ไฟล์การโอนเงิน: หากท่านใช้ฟีเจอร์สร้างไฟล์สำหรับการจ่ายเงินเดือนผ่านธนาคาร (Bank File / Smart Pay) ท่านตกลงว่าไฟล์ที่ระบบสร้างขึ้นเป็นไปตามมาตรฐานกลางของธนาคารนั้นๆ

4.2 การตรวจสอบก่อนโอน: ก่อนที่ท่านจะอัปโหลดไฟล์เข้าสู่ระบบของธนาคาร ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของเลขที่บัญชี ยอดเงิน และวันที่โอน FlowAccount ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการโอนเงินผิดบัญชี หรือการโอนเงินซ้ำซ้อน อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของไฟล์หรือการดำเนินการของท่าน

5. การเชื่อมต่อกับระบบบันทึกเวลา (Integration with Time Attendance)

5.1 หากท่านเปิดใช้งานระบบ Payroll ร่วมกับระบบบันทึกเวลา (Time Attendance) ท่านยอมรับให้นำเข้าข้อมูลสรุปเวลาทำงาน (Time Sheet) และค่าล่วงเวลา (OT) มาใช้ในการคำนวณเงินเดือนโดยอัตโนมัติ

5.2 การแก้ไขข้อมูลใดๆ ในระบบ Payroll หลังจากนำเข้าข้อมูลแล้ว จะไม่ส่งผลย้อนกลับไปแก้ไขข้อมูลดิบในระบบบันทึกเวลา ท่านควรตรวจสอบความสอดคล้องกันของข้อมูลทั้งสองส่วน

6. ความลับของข้อมูลเงินเดือน (Confidentiality and Security)

6.1 ข้อมูลเงินเดือนถือเป็นข้อมูลที่มีความลับและอ่อนไหวสูง ท่านมีหน้าที่เก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ (Admin) ไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด

6.2 FlowAccount แนะนำให้ท่านจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล Payroll เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และ FlowAccount จะไม่รับผิดชอบหากข้อมูลเงินเดือนรั่วไหลอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของท่านในการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน

7. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

7.1 ข้อยกเว้นความรับผิด: FlowAccount จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรง หรือ ทางอ้อม ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการ Payroll ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) เบี้ยปรับ เงินเพิ่ม หรือดอกเบี้ยใดๆ ที่เรียกเก็บโดยกรมสรรพากร สำนักงานประกันสังคมหรือหน่วยงานหรือองค์กรใด ๆ
(ข) ความผิดพลาดในการคำนวณภาษีที่เกิดจากข้อมูลที่ท่านหรือพนักงานของท่านป้อนเข้าสู่ระบบ หรือการตั้งค่าค่าลดหย่อนผิดพลาด
(ค) ความล่าช้าในการจ่ายเงินเดือนเนื่องจากระบบธนาคารขัดข้อง
(ง) การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเจาะระบบโดยบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ FlowAccount
(จ) ความเสียหายจากการที่ท่านไม่สามารถใช้บริการได้อันส่งผลให้ท่านไม่สามารถดำเนินการที่เกี่ยวข้องได้ในเวลาใดๆ

ทั้งนี้ เว้นแต่ความเสียหายเกิดจากการจงใจหรือความประมาทประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ FlowAccount

7.2 ความรับผิดสูงสุดของ FlowAccount ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ Payroll ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตามจะไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระสำหรับบริการส่วนนี้ในรอบระยะเวลา 12 เดือนย้อนหลัง

8. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการประมวลผลข้อมูล (Data Protection and Processing)

8.1 บทบาททางกฎหมาย: ท่านตกลงและรับทราบว่าท่านในการใช้บริการ Payroll ท่านจะมีสถานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเงินเดือนของพนักงาน และ FlowAccount จะมีสถานะเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Processor) ของท่านเพื่อการใช้บริการ Payroll

8.2 ความยินยอมในการส่งต่อข้อมูล: ท่านรับรองว่าท่านได้รับความยินยอมโดยชอบด้วยกฎหมายจากพนักงานของท่าน ในการให้ FlowAccount ประมวลผลข้อมูลและ เปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล สำหรับการใช้บริการ Payroll นี้ ซึ่งรวมถึงการส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ในการจ่ายเงินเดือนและปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ธนาคารพาณิชย์, กรมสรรพากร, และสำนักงานประกันสังคม

8.3 ความมั่นคงปลอดภัย: FlowAccount ตกลงจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลเงินเดือนที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ท่านรับทราบว่าแม้ FlowAccount จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีการเจาะระบบโดยบุคคลที่สาม ดังนั้น FlowAccount จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ FlowAccount ทั้งนี้ ท่านยังคงมีหน้าที่กำกับดูแลให้เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเงินเดือนในระบบได้

8.4 การประมวลผล: การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และ ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ของ FlowAccount และกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับบริการระบบลางานและบันทึกเวลาทำงาน (Leave Management and Time Attendance Services)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมฉบับนี้ (“ข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ”) ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount โดยให้นำข้อกำหนดของข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount มาบังคับใช้กับบริการระบบลางานและบันทึกเวลาทำงาน เท่าที่ไม่ขัดกับข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ ฉบับนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมฯ กับข้อตกลงการใช้บริการ FlowAccount ให้บังคับใช้ตามข้อกำหนดในเอกสารฉบับนี้ก่อน โดยหากท่านเลือกที่จะสมัครหรือเปิดใช้งานบริการระบบลางานและบันทึกเวลาทำงาน ("บริการระบบเวลาเข้างาน") ข้อกำหนดดังต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้ทันที

1. ผู้ใช้งานและการกำหนดสิทธิ์ (Users and Roles)

1.1 ผู้ดูแลระบบ (Admin/Employer): ท่านในฐานะนายจ้างหรือผู้ดูแลระบบ เป็นผู้มีอำนาจหน้าที่แต่เพียงผู้เดียวในการกำหนดนโยบายการทำงาน กะการทำงาน (Shift), สถานที่ปฏิบัติงาน (Site/Location), และเงื่อนไขการลา ให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองแรงงานและระเบียบข้อบังคับของบริษัทท่าน และท่านมีหน้าที่แจ้งนโยบายการลาและขั้นตอนการใช้งานบริการระบบเวลาเข้างานให้พนักงานของท่านทราบอย่างชัดเจน FlowAccount ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทหรือความเข้าใจผิดใดๆ ระหว่างท่านกับพนักงานที่เกิดจากการใช้บริการระบบเวลาเข้างาน

1.2 พนักงาน (Employees): ท่านรับรองว่าท่านได้รับความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดจากพนักงานในการให้พนักงานใช้งานระบบ รวมถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล รูปถ่าย และพิกัดตำแหน่ง (Geolocation) เพื่อวัตถุประสงค์ในการจ้างงาน และเพื่อใช้ และเปิดเผยผ่านระบบของ FlowAccount สำหรับบริการระบบเวลาเข้างานนี้

2. บริการบันทึกเวลาและพิกัดตำแหน่ง (Time Attendance and Geolocation)

2.1 การปฏิบัติงานนอกสถานที่ (Off-site Work): ระบบรองรับการบันทึกเวลาจากนอกสถานที่ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ โดยระบบจะบันทึกพิกัดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (GPS) ณ เวลาที่มีการลงเวลา ท่านรับทราบว่าความแม่นยำของพิกัดขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ สภาพแวดล้อม สัญญาณอินเทอร์เน็ต และปัจจัยภายนอก FlowAccount ไม่รับประกันว่าพิกัดที่แสดงจะตรงกับตำแหน่งจริงของผู้ใช้งาน โดย FlowAccount ไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องของพิกัดดังกล่าว และท่านมีหน้าที่ตรวจสอบความสมเหตุสมผลของการลงเวลาด้วยตนเอง

2.2 การใช้งานแบบออฟไลน์ (Offline Mode): กรณีที่อุปกรณ์ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในตัวเครื่องชั่วคราวและจะส่งเข้าระบบเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ท่านตกลงและรับทราบว่าหากมีการลบแอปพลิเคชันหรือล้างข้อมูลเครื่องก่อนที่ข้อมูลจะถูกส่งเข้าระบบ อาจทำให้ข้อมูลการลงเวลาสูญหายได้

2.3 การป้องกันการทุจริต: แม้ระบบจะมีมาตรการป้องกันการปลอมแปลงตำแหน่ง (Fake GPS) แต่ท่านยังคงมีหน้าที่ตรวจสอบความผิดปกติของรายการบันทึกเวลา FlowAccount ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่พนักงานใช้เทคนิคหรือวิธีการใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงหรือหลอกลวงระบบบันทึกเวลา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้ Fake GPS หรือการแก้ไขข้อมูลตำแหน่ง

3. การจัดการวันลาและคำนวณวันลาคงเหลือ (Leave Management)

3.1 การคำนวณสิทธิ์วันลา: ระบบจะคำนวณวันลาคงเหลือตามสูตรและการตั้งค่าที่ท่านระบุ (เช่น การทบวันลา, การตัดรอบปี) ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าและยอดคงเหลือก่อนนำไปใช้ในการคำนวณค่าจ้างหรือสวัสดิการ

3.2 การอนุมัติ (Approvals): การอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอลางานผ่านระบบถือเป็นดุลยพินิจและการกระทำของท่านหรือหัวหน้างานที่ได้รับมอบหมาย FlowAccount เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มในการส่งคำสั่งเท่านั้น ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจดังกล่าว

4. การคำนวณค่าล่วงเวลาและค่าตอบแทน (Overtime and Compensation Calculation)

4.1 เครื่องมือคำนวณเบื้องต้น: ระบบทำหน้าที่ประมวลผลชั่วโมงการทำงานและค่าล่วงเวลา (OT) ตาม "กฎเกณฑ์ที่ท่านตั้งค่า" (User-defined Rules) เท่านั้น

4.2 ความรับผิดชอบตามกฎหมายแรงงาน: ท่านตกลงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบว่า อัตราการจ่ายค่าล่วงเวลา, ช่วงเวลาทำงาน, และเงื่อนไขการหักเงินที่ท่านกำหนดในระบบ เป็นไปอย่างถูกต้องตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

5. การเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบเงินเดือน (Integration with Payroll)

5.1 ข้อมูลสรุปการมาทำงาน ขาด ลา มาสาย จะถูกนำไปใช้เป็นฐานข้อมูลสำหรับการคำนวณเงินเดือนในระบบ Payroll

5.2 ความรับผิดชอบในการตรวจสอบ (Verification Responsibility): ก่อนการประมวลผลจ่ายเงินเดือน ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบรายงานสรุปเวลาทำงาน (Time Sheet) และรายการวันลาให้ถูกต้องครบถ้วน

6. ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน (Disclaimer and Limitation of Liability)

6.1 FlowAccount ไม่ใช่ที่ปรึกษากฎหมายและไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ค่าปรับ หรือข้อพิพาทแรงงานใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านตั้งค่าระบบไม่ถูกต้อง หรือการนำผลลัพธ์การคำนวณไปใช้โดยไม่ตรวจสอบ หรือ ผลลัพธ์ใด ๆ จากการใช้บริการนี้

6.2 การทำงานของฟีเจอร์ต่างๆ (เช่น การคำนวณ OT, การสะสมวันลา) เป็นเพียงเครื่องมืออำนวยความสะดวกเท่านั้น ท่านยังมีหน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และมีหน้าที่ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการดำเนินการของท่านเป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงาน และกฎหมายแรงงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

6.3 FlowAccount จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรง หรือ ทางอ้อม ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบเวลาเข้างาน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) ความขัดข้องของระบบ GPS หรือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
(ข) การที่พนักงานลืมลงเวลา
(ค) การที่อุปกรณ์ของพนักงานไม่รองรับแอปพลิเคชัน
(ง) การใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการได้ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ
(จ) ความผิดพลาดของข้อมูลที่ท่านหรือพนักงานของท่านป้อนเข้าสู่ระบบ
(ฉ) การคำนวณหรือรายงานที่ผิดพลาด
(ช) การบันทึกเวลาหรือพิกัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง
(ซ) การรั่วไหลของข้อมูลอันเกิดจากการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานของท่าน
(ฌ) การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเจาะระบบโดยบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ FlowAccount

6.4 ความรับผิดสูงสุดของ FlowAccount ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการระบบเวลาเข้างาน ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตามจะไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระสำหรับบริการส่วนนี้ในรอบระยะเวลา 12 เดือนย้อนหลัง

7. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Privacy & PDPA)

7.1 ในการใช้บริการระบบเวลาฯ ท่านตกลงและรับทราบว่าท่านจะมีสถานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) โดยท่านรับรองว่าท่านได้แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวและได้รับความยินยอม (Consent) จากพนักงานในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) เช่น ข้อมูลระบุพิกัด (Location Data) หรือ ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ภาพถ่ายใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน) ตามกฎหมาย PDPA เพื่อใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานผ่านระบบของ FlowAccount โดย FlowAccount ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบหรือรับรองความถูกต้องของการแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวและขอความยินยอมดังกล่าว

7.2 FlowAccount ในฐานะ "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Processor) จะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำสั่งของท่านเพื่อการให้บริการระบบบันทึกเวลาเท่านั้น

7.3 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และ ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ของ FlowAccount และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

8. การยกเลิกและการระงับบริการ (Termination and Suspension)

8.1 ท่านสามารถยกเลิกบริการระบบเวลาเข้างานได้ตลอดเวลาผ่านระบบ FlowAccount

8.2 FlowAccount อาจระงับหรือยุติการให้บริการระบบเวลาเข้างานทั้งหมดหรือบางส่วน เมื่อมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร หรือโดยทันทีในกรณีที่ตรวจพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย การผิดสัญญา หรือกรณีอื่นตามความเหมาะสมเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ ระบบ หรือ FlowAccount

8.3 หากท่านยกเลิกการใช้งาน FlowAccount หรือสิ้นสุดสมาชิกภาพ การเชื่อมต่อบริการระบบเวลาเข้างานจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ

8.4 FlowAccount อาจปรับเปลี่ยนคุณสมบัติ ขอบเขตการให้บริการ หรือค่าธรรมเนียมได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในระยะเวลาอันสมควรผ่านช่องทางที่เหมาะสม ทั้งนี้ หากผู้ใช้ยังคงใช้บริการภายหลังการมีผลของการเปลี่ยนแปลง ให้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ปัจจุบัน เงื่อนไขการใช้บริการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2569