เรื่องราวของเจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ที่ต้องเรียนรู้การสร้างระบบไปพร้อมกับการเติบโต สะท้อนให้เห็นว่า SME ยุคนี้ไม่ได้แค่ทำของเก่ง แต่ต้องบริหารให้ lean คล่องตัว และพร้อม scale ในวันที่โอกาสมาถึง

“ดีเฮง อุปกรณ์เครื่องหนัง” อาจดูเหมือนธุรกิจเครื่องหนังทั่วไปในสายตาคนภายนอก แต่จริง ๆ แล้วนี่คือเรื่องราวของ SME ที่กำลังเปลี่ยนผ่านจากโรงงานแบบดั้งเดิม ไปสู่ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ ความเข้าใจลูกค้า และการพัฒนาโปรดักต์อย่างจริงจัง

คุณส้ม ปวีณ์กร สุปินะ — เจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ ที่เข้ามาสานต่อธุรกิจครอบครัวที่มีประวัติยาวนานกว่า 30–40 ปี โดยต่อยอดจากโรงงาน OEM ที่เน้นผลิตอะไหล่เครื่องหนัง ไปสู่การเป็นพาร์ตเนอร์ด้าน Product Development ที่ช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ เปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นสินค้าได้จริง

เริ่มต้นจากธุรกิจครอบครัวที่มากกว่าแค่โรงงาน

ธุรกิจนี้เริ่มจากความตั้งใจของคุณพ่อที่อยากสร้างอะไหล่คุณภาพดี ราคาจับต้องได้ เพื่อช่วยคนที่อยากทำแบรนด์เครื่องหนัง

จากเดิมที่เน้นงานผลิตจำนวนมากในรูปแบบ OEM ส้มเริ่มมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ จากความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะแบรนด์ที่ต้องการพัฒนาสินค้าเฉพาะตัว ลดการลองผิดลองถูก และควบคุมต้นทุนให้ดีขึ้น

จึงเกิดการ spin-off ออกมาเป็น “ดีเฮง อุปกรณ์เครื่องหนัง” ที่เน้นงาน consult และ product development มากขึ้น พร้อมเปิดหน้าร้านในย่านเจริญรัถ แหล่งรวมงานเครื่องหนังของกรุงเทพฯ

เส้นทางที่ไม่ได้เริ่มจากสายแฟชั่น

แม้ธุรกิจจะอยู่ในสายแฟชั่นและการผลิต แต่คุณส้มไม่ได้เรียนด้านนี้มาโดยตรง เธอจบด้าน Marketing และบริหารธุรกิจจากธรรมศาสตร์ ก่อนตัดสินใจเข้ามาช่วยธุรกิจครอบครัว

ความท้าทายจึงไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่คือการวางระบบ ตั้งโครงสร้าง และทำให้ธุรกิจใหม่สามารถอยู่รอดในช่วงโควิด ด้วยทีมขนาดเล็กที่ต้อง lean และ flexible กันเอง

ปัญหาที่ไม่คาดคิด ไม่ใช่แค่การผลิต แต่คือ “ระบบ”

สิ่งที่ยากที่สุดในช่วงเริ่มต้น ไม่ใช่เรื่องลูกค้าหรือการผลิต แต่คือการจัดการระบบหลังบ้าน

• เอกสารกระจัดกระจาย
• ระบบบัญชีแบบดั้งเดิม
• การติดตามงานแบบ manual
• ทีมเล็กแต่ต้องรับผิดชอบหลายบทบาท

เมื่อธุรกิจเป็นแบบ project-based การติดตามสถานะงาน ตั้งแต่ใบเสนอราคา การออกแบบ การอนุมัติ ไปจนถึงการเก็บเงิน กลายเป็นความท้าทายใหญ่ เพราะทุกอย่างถูกแยกอยู่คนละไฟล์ คนละระบบ ผลลัพธ์คือความล่าช้า และบางครั้งกระทบถึง cash flow

การเปลี่ยนผ่านสู่ Digital จากความยุ่งเหยิงสู่ระบบที่ Lean

หลังจากทดลองใช้โปรแกรมหลายอย่าง คุณส้มเลือกใช้โปรแกรมบัญชี FlowAccount เพราะตอบโจทย์โครงสร้าง SME ที่ทีมเล็กแต่ต้องการความคล่องตัว

สิ่งที่เปลี่ยนไปทันที คือ

• การส่งเอกสารแบบดิจิทัล
• การแทร็กสถานะเอกสารในที่เดียว
• ดูรายงานและงบการเงินได้ทันที
• ลดภาระงานแอดมิน

จากเดิมที่ต้องเปิดหลายโฟลเดอร์และเช็กหลายโปรแกรม ทุกอย่างถูกรวมไว้ในระบบเดียว ทำให้ทีมขนาดไม่ถึง 5 คน สามารถบริหารงานได้ครบ

บทเรียนสำหรับ SME Digitalize ไม่ได้ยากอย่างที่คิด

บทเรียนสำคัญจากการทำธุรกิจกว่า 6 ปี คือ

1. ลอง lean ดูก่อน
2. ทดลองเร็ว
3. ถ้าเจอทางที่ใช่ ค่อยขยายทีมต่อ

แนวคิดนี้คล้าย startup แม้ธุรกิจจะไม่ได้เป็นสาย tech โดยตรง แต่การใช้ระบบช่วยให้การเติบโตมั่นคงมากขึ้น ปัจจุบันคุณส้มยังต่อยอดไปสู่ธุรกิจใหม่ เช่น แบรนด์น้ำหอมงานคราฟต์ที่ใช้วัสดุ local โดยนำ framework การทำงานเดิมมาใช้

แม้จะดูแล 2 ธุรกิจพร้อมกัน แต่การมีระบบช่วยให้จัดการงานหลายอย่างได้ในที่เดียว ทำให้สามารถโฟกัสกับงานสร้างสรรค์ได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น

• จัดการสต๊อกหลายสาขา
• เปิดบิล
• ดูสถานะสินค้า

หลายธุรกิจแบบดั้งเดิมมักคิดว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลต้องใช้ต้นทุนสูง แต่จากประสบการณ์ของคุณส้ม การเปิดใจทดลองและเลือกระบบที่เหมาะกับ workflow ของตัวเอง สามารถลดต้นทุน ลดความยุ่งยาก และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้จริง

ช่องทางการติดต่อ บริษัท ดีเฮง อุปกรณ์ เครื่องหนัง จำกัด

โทร: 099-058-7776

Facebook: Dhengจำหน่ายอุปกรณ์เครื่องหนังรองเท้ากระเป๋า