บทความนี้ FlowAccount ได้รวบรวม 30 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงประสิทธิภาพ แบ่งเป็นหมวดหมู่ชัดเจน พร้อมคำอธิบายว่าแต่ละคำถามช่วยวัดอะไรจากผู้สมัคร เพื่อให้คุณนำไปปรับใช้และหาทีมงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดได้

คำถามสัมภาษณ์งานหมวดที่ 1: คำถามทั่วไปและแรงจูงใจ (General & Motivation)

อันดับแรก HR จะต้องเริ่มต้นด้วยคำถามสัมภาษณ์งานในหมวดนี้เพื่อทำความรู้จักตัวตนและทัศนคติ ของผู้สมัคร

1. ช่วยแนะนำตัวเองให้เราฟังหน่อย

วัดอะไร: ทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการสรุปใจความสำคัญ ผู้สมัครที่เตรียมตัวมาดีจะสามารถเล่าเรื่องราวของตัวเองที่เชื่อมโยงกับตำแหน่งงานได้อย่างน่าสนใจ ซึ่งคำถามนี้ทาง HR สามารถทำเป็นคำถามสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ เพื่อวัดทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษของผู้สมัครได้

2. ทำไมคุณถึงสนใจสมัครงานในตำแหน่งนี้กับบริษัทของเรา

วัดอะไร: ความใส่ใจและความเข้าใจที่ผู้สมัครมีต่อองค์กร คำตอบที่ดีจะแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครได้ทำการบ้านมา และมองเห็นว่าตนเองจะเข้ามาสร้างคุณค่าให้กับทีมได้อย่างไร

3. อะไรคือความสำเร็จในหน้าที่การงานที่คุณภูมิใจมากที่สุด

วัดอะไร: มาตรฐานการทำงานและผลงานที่ผ่านมา คำตอบจะสะท้อนถึงทักษะและความสามารถที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานได้เป็นอย่างดี

4. หลังจากที่ประสบความสำเร็จในเรื่องนั้นแล้ว หากมองย้อนกลับไปในตอนนี้ มีอะไรที่คุณคิดว่าน่าจะทำแตกต่างไปจากเดิม หรืออยากจะปรับปรุงให้ดีขึ้นอีกหรือไม่ เพราะอะไร?

วัดอะไร: วัดความสามารถในการไตร่ตรอง (Reflection), การเรียนรู้จากประสบการณ์ และการมีแนวคิดที่ต้องการพัฒนาอยู่เสมอ (Continuous Improvement Mindset) ผู้สมัครที่มีวุฒิภาวะและความเป็นมืออาชีพสูง จะสามารถวิเคราะห์ความสำเร็จของตัวเองในเชิงลึกและมองเห็นจุดที่สามารถทำให้ดีขึ้นได้อีกเสมอ แทนที่จะตอบแค่ว่า "ดีที่สุดแล้ว"

5. คุณชอบสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไหน

วัดอะไร: ความเข้ากันได้กับวัฒนธรรมองค์กร (Cultural Fit) คำตอบจะช่วยให้เห็นภาพว่าผู้สมัครจะสามารถปรับตัวและทำงานร่วมกับทีมปัจจุบันได้อย่างมีความสุขหรือไม่

คำถามสัมภาษณ์งานหมวดที่ 2: คำถามเชิงพฤติกรรม (Behavioral Questions)

สำหรับคำถามสัมภาษณ์งานในหมวดนี้ จะเป็นคำถามที่ให้ผู้สมัครเล่าถึงประสบการณ์ในอดีต เพื่อทำนายพฤติกรรมในอนาคต

6. เล่าถึงสถานการณ์ที่คุณต้องเผชิญกับความกดดันสูง คุณจัดการกับปัญหาอย่างไร

วัดอะไร: ความสามารถในการจัดการอารมณ์และความเครียด รวมถึงทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

7. คุณเคยมีความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าหรือไม่ และจัดการอย่างไร

วัดอะไร: วุฒิภาวะทางอารมณ์ ทักษะการสื่อสาร และวิธีการแก้ไขความขัดแย้งในที่ทำงาน

8. เล่าถึงโปรเจกต์ที่ล้มเหลว คุณได้เรียนรู้อะไรจากเหตุการณ์นั้น

วัดอะไร: ทัศนคติต่อความผิดพลาด ความรับผิดชอบ และความสามารถในการเรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเอง

9. เล่าถึงช่วงเวลาที่คุณต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน คุณจัดลำดับความสำคัญอย่างไร

วัดอะไร: ทักษะการบริหารจัดการเวลา (Time Management) และการจัดลำดับความสำคัญของงาน รวมถึงดูความสามารถในการ Multi-Tasking ของผู้สมัคร 

10. คุณเคยต้องปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในที่ทำงานหรือไม่ แล้วคุณรับมืออย่างไร

วัดอะไร: ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว (Adaptability) ซึ่งเป็นทักษะสำคัญในยุคปัจจุบัน

11. คุณเคยเสนอไอเดียใหม่ ๆ ที่แตกต่างจากคนอื่นในทีมหรือไม่ ผลเป็นอย่างไร

วัดอะไร: ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ความกล้าในการเสนอความคิดเห็น และความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น

คำถามสัมภาษณ์งานหมวดที่ 3: คำถามเชิงจำลองสถานการณ์ (Situational Questions)

เป็นคำถามสัมภาษณ์งานที่จะเน้นไปที่การสมมติเหตุการณ์ตัวอย่าง เพื่อดูไหวพริบ กระบวนการคิด และการตัดสินใจของผู้สมัคร รวมถึงยังสามารถดูวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าของผู้สมัครได้ 

12. หากคุณได้รับงานด่วนที่ต้องเสร็จภายในวันนี้ แต่มีงานอื่นเต็มมือ คุณจะทำอย่างไร

วัดอะไร: ทักษะการจัดลำดับความสำคัญ การสื่อสารเพื่อต่อรอง และการวางแผนจัดการงาน

13. ถ้าคุณพบว่าเพื่อนร่วมงานกำลังทำผิดกฎระเบียบของบริษัท คุณจะทำอย่างไร

วัดอะไร: ช่วยวัดความซื่อสัตย์ (Integrity) และการตัดสินใจแก้ไขปัญหาของผู้สมัคร

14. หากลูกค้าที่คุณคุยงานด้วยไม่พอใจเนื้องานอย่างมาก คุณจะรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไร

วัดอะไร: ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า การสื่อสาร และการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

15. หากคุณได้รับ Feedback เชิงลบจากหัวหน้างาน คุณจะจัดการกับความรู้สึกอย่างไร

วัดอะไร: ความเปิดกว้างในการรับฟังความคิดเห็นเพื่อนำไปพัฒนาตนเอง รวมถึงการจัดการอารมณ์และวุฒิภาวะของผู้สมัครงาน

16. ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับแนวทางของหัวหน้า คุณจะสื่อสารเรื่องนี้อย่างไร

วัดอะไร: ทักษะการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และความกล้าแสดงความคิดเห็นอย่างมีเหตุผล

คำถามสัมภาษณ์งานหมวดที่ 4: คำถามเกี่ยวกับทักษะและความสามารถในการทำงาน (Skills & Competency)

เป็นวิธีตั้งคำถามสัมภาษณ์งาน ที่จะเข้ามาเจาะลึกทักษะ ความสามารถในการทำงาน ที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงานนั้น ๆ โดยตรง

17. คุณคิดว่าอะไรคือจุดแข็งที่สุดของคุณที่เหมาะกับตำแหน่งนี้

วัดอะไร: ความเข้าใจในตำแหน่งงาน และความสามารถในการวิเคราะห์จุดแข็งของตนเอง

18. อะไรคือจุดอ่อนของคุณ และคุณมีแผนจะพัฒนาอย่างไร

วัดอะไร: ความรู้จักตนเอง (Self-awareness) และความกระตือรือร้นที่จะพัฒนาตัวเอง รวมถึงการศึกษาหาความรู้นอกเหนือจากเวลางาน (Proactive Learning) 

19. คุณจะนำประสบการณ์ที่ผ่านมา มาปรับใช้กับงานในตำแหน่งนี้ได้อย่างไร

วัดอะไร: ความสามารถในการเชื่อมโยงประสบการณ์ในอดีตเข้ากับความรับผิดชอบใหม่

20. คุณมีวิธีการเรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ ๆ อย่างไร

วัดอะไร: ความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ (Learning Agility) และทัศนคติต่อการเติบโต

21. คุณคิดว่าทักษะอะไรสำคัญที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้

วัดอะไร: ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่และความคาดหวังของตำแหน่งงาน

22. คุณทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีแค่ไหน ช่วยยกตัวอย่างให้ฟังหน่อย

วัดอะไร: ทักษะการทำงานเป็นทีม (Teamwork) และมนุษยสัมพันธ์ของผู้สมัครงาน

คำถามสัมภาษณ์งานหมวดที่ 5: คำถามปิดท้ายและเปิดโอกาสให้ผู้สมัครได้ถามคำถามที่สงสัย

หลังจากที่ได้ประเมินทักษะและทัศนคติของผู้สมัครในด้านต่าง ๆ แล้วคำถามสัมภาษณ์งานในหมวดสุดท้ายนี้จะมุ่งเน้นไปที่การสรุปข้อมูลสำคัญในเชิงปฏิบัติการ และเป็นการเปิดโอกาสให้การสัมภาษณ์เป็นบทสนทนาสองทาง เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจและความคาดหวังที่ตรงกัน 

23. ทำไมเราถึงควรเลือกคุณเข้าทำงาน

วัดอะไร: เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้สมัครได้ "ขายของ" สรุปจุดเด่นทั้งหมดของตัวเองอีกครั้ง

24. คุณคาดหวังเงินเดือนเท่าไหร่

วัดอะไร: ความคาดหวังของผู้สมัคร และความสอดคล้องกับโครงสร้างเงินเดือนของบริษัท

25. คุณสามารถเริ่มงานได้เมื่อไหร่

วัดอะไร: เพื่อดูว่าเวลาที่ผู้สมัครสะดวกเริ่มงานใหม่นั้น ตรงกับความต้องการขององค์กรหรือไม่ 

30. คุณมีคำถามอะไรจะถามเราหรือไม่

วัดอะไร: ความสนใจที่แท้จริงของผู้สมัคร ซึ่งการที่ผู้สมัครมีคำถามถามกลับหาองค์กรที่ดีสะท้อนให้เห็นว่าผู้สมัคร มีการเตรียมตัวในการสัมภาษณ์งาน ใส่ใจในรายละเอียดและมองภาพการทำงานในระยะยาว

Note : และสุดท้ายถ้าผู้สมัครคนนั้น ตอบคำถามสัมภาษณ์ได้ผ่านเกณฑ์ของบริษัท ในขั้นตอนการส่งเอกสารเริ่มงาน HR ต้องอย่าลืมขอเอกสารที่สำคัญของการลงประวัติพนักงานใหม่ เช่น หนังสือรับรองเงินเดือน, สลิปเงินเดือนเดือนสุดท้ายจากที่ทำงานล่าสุด, เอกสารตรวจสอบประวัติอาชญากรรม รวมถึงสำเนาเอกสารสำคัญต่าง ๆ ให้ครบถ้วน

เริ่มดูแลพนักงานใหม่อย่างมืออาชีพด้วย FlowAccount Payroll โปรแกรมทำเงินเดือนสำหรับองค์กรยุคใหม่

การเลือกใช้ คำถามสัมภาษณ์งาน ให้เหมาะสมกับองค์กร คือจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง แต่กระบวนการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานไม่ได้จบลงที่การสัมภาษณ์งาน หลังจากที่ HR ได้ "คนที่ใช่" เข้ามาร่วมทีมแล้ว ก้าวแรกที่สำคัญที่สุดที่จะสร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นให้กับพนักงานใหม่ก็คือ ‘การจัดการเงินเดือนอย่างเป็นระบบ’

เพราะการจัดการเงินเดือนที่ถูกต้อง แม่นยำ และเป็นระบบ สะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพ ความใส่ใจที่องค์กรมีต่อพนักงานทุกคน และเพื่อให้คุณสามารถดูแลพนักงานใหม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ลดความซับซ้อนของการจัดการเงินเดือนพนักงานที่วุ่นวายในแต่ละเดือน 

ให้ FlowAccount Payroll เป็นผู้ช่วยคนสำคัญที่จะเข้ามาเปลี่ยนการทำเงินเดือนให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยระบบจ่ายเงินเดือนอัตโนมัติผ่าน K-Cash Connect จากธนาคารกสิกรไทย ช่วยส่งคำสั่งจ่ายจากระบบเงินเดือน FlowAccount Payroll ไปยังระบบการจ่ายเงินเดือนของธนาคารโดยอัตโนมัติ เพื่ออนุมัติและจ่ายได้ทันที พร้อมมีสลิปเงินเดือนออนไลน์และออกใบ 50 ทวิ ส่งตรงถึงพนักงานทางอีเมล ให้ HR ได้มีเวลาโฟกัสกับการบุคลากรคุณภาพ ได้อย่างเต็มที่

ถึงเวลาเปลี่ยนองค์กรของคุณให้การทำเงินเดือน เป็นเรื่องที่ ‘ง่ายขึ้น’ ด้วย FlowAccount Payroll เพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วันได้เลย สนใจสมัครใช้งานฟรี คลิกเลย