ตลอดทั้งวัน ผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัสกับสาระความรู้จากวิทยากรและผู้เชี่ยวชาญหลากหลายวงการ ผ่านหัวข้อสัมมนากว่า 13 หัวข้อ ที่ครอบคลุมทั้งมุมมองด้านธุรกิจ เทคโนโลยี การบริหารจัดการสำนักงานบัญชี และการเปลี่ยนแปลงทางภาษีที่สำคัญในปี 2025 รวมถึงบทเรียนจากผู้บริหารรุ่นใหม่ที่สามารถปรับตัวและเติบโตในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

 

หัวข้อที่ 1: เปิดมุมมองสู่นักบัญชียุคดิจิทัล

โดย คุณกานต์ โชครุ่งวรานนท์ - Chief of Staff, FlowAccount

FlowAccount คือผู้นำด้านโปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ช่วยเชื่อมการทำงานระหว่างหน้าบ้านและหลังบ้านของธุรกิจ สำหรับผู้ประกอบการ SMEs และนักบัญชีทั่วประเทศ โดยมีพันธกิจในการพัฒนาเทคโนโลยีควบคู่กับการส่งมอบความรู้ เพื่อให้ SMEs ไทยประสบความสำเร็จได้เต็มศักยภาพ

FlowAccount เชื่อว่านักบัญชีคือฮีโร่ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ SMEs ไทย และ FlowAccount พร้อมจะเป็นเครื่องมือและอาวุธที่ช่วยให้นักบัญชีสามารถสนับสนุนและผลักดัน SMEs ไทยประสบความสำเร็จไปด้วยกัน

 

 

หัวข้อที่ 2: เสวนา: เทคโนโลยี และความต้องการของลูกค้าทำให้วงการบัญชีเปลี่ยนไปอย่างไร

• คุณอัญชลี มณีท่าโพธิ์ - กรรมการในคณะกรรมการวิชาชีพบัญชีด้านการทำบัญชี, สภาวิชาชีพบัญชี
• คุณ Andrew McBean - Partner, Advisory Services - Technology and Digital Services, Grant Thornton
• คุณปิยรัตน์ วัจกรณ์ - Partner, Financial Accounting Advisory Services, EY

เทคโนโลยีกำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงวงการบัญชีอย่างชัดเจน โดยเฉพาะจากความคาดหวังของลูกค้ารุ่นใหม่ที่ต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์ ความรวดเร็ว และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในการบริหารธุรกิจ นักบัญชีจึงต้องปรับบทบาทจากผู้จัดทำบัญชีมาเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ

แม้จะยังมีข้อจำกัด เช่น ลูกค้ารุ่นเก่าที่ยังใช้เอกสารกระดาษ แต่ก็เห็นแนวโน้มที่สำนักงานบัญชีและนักบัญชีรุ่นใหม่เริ่มนำเครื่องมือดิจิทัล เช่น โปรแกรมบัญชีออนไลน์ AI และ ChatGPT มาใช้เพื่อช่วยตอบคำถาม สรุปข้อมูล และให้บริการได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องใช้ AI ทันที แต่อาจเริ่มจากระบบพื้นฐานก่อน แล้วค่อยต่อยอด โดยเปิดโอกาสให้ทีมงานได้เรียนรู้ ทดลอง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยยังคงรักษา Human Touch ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการ

 

 

หัวข้อที่ 3: ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบัญชี

โดย คุณสุทธิณี เทพปริยะพล - Head of Product, FlowAccount

จากเสียงสะท้อนของสำนักงานบัญชีหลายแห่ง พบว่านักบัญชีที่ทำงานได้อย่างยืดหยุ่น หรือสำนักงานบัญชีที่ใช้ระบบบัญชีออนไลน์ 100% เพื่อดูแลลูกค้า โดยจุดสำคัญคือการ “ติดกระดุมเม็ดแรก” ให้ถูกต้อง ด้วยการลงทุนวางระบบตั้งแต่ต้นทาง เพื่อให้ระบบช่วยจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ

FlowAccount ในฐานะระบบบัญชีออนไลน์ จึงพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยลดเวลาทำงานซ้ำซ้อน และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้เลือกใช้เวลาไปกับสิ่งที่สำคัญกว่า เช่น ฟีเจอร์เปิดบิลบันทึกค่าใช้จ่ายที่ยืดหยุ่น การจัดการภาษีรายเดือน รายงานธุรกิจ ผังบัญชี และการปิดงบ รวมถึงฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัว เช่น หัก ณ ที่จ่ายแยกรายการ และนำเข้ายอดขายเวอร์ชัน 2

ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้นักบัญชีทำงานง่ายขึ้น ยืดหยุ่นขึ้น และรองรับลูกค้าได้หลากหลายขึ้น เราต้องการเปลี่ยนมุมมอง Productivity ของคนบัญชี ให้ทำงานน้อยลงในส่วนที่ไม่จำเป็น แต่สร้างคุณค่าได้มากขึ้น และมีเวลามุ่งเน้นกับคุณภาพงานจริงๆ

 

 

หัวข้อที่ 4: เส้นทางสู่การสร้างสำนักงานบัญชีดิจิทัลดีเด่น

โดย คุณอริชภัสร์ จิระปราสิทธิ์ - CEO, Arich Audit Advisory & Accounting

แนวทางสร้าง Digital Firm ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ได้แก่ RPA หรือระบบอัตโนมัติ (เช่น UiPath, Power Automate), Online Tools ที่ทำงานได้จากทุกที่ (เช่น Microsoft 365, FlowAccount) และ Generative AI ที่สามารถช่วยสรุป วิเคราะห์ และจัดหมวดหมู่ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว (เช่น ChatGPT)

ทั้ง 3 องค์ประกอบนี้ช่วยยกระดับการทำงานของสำนักงานบัญชีให้ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และพร้อมแข่งขันในยุคดิจิทัลอย่างเต็มที่

 

 

หัวข้อที่ 5: แนวทางการพัฒนา AI ของ FlowAccount เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้นักบัญชี

โดย คุณรัฐนนท์ สุวรรณธีรางกูร - Senior Software Engineer, FlowAccount

สำนักงานบัญชีมักเจอปัญหาเอกสารจำนวนมาก เวลาไม่พอ และขาดบุคลากรช่วยงาน ซึ่ง AI โดยเฉพาะ Generative AI (GenAI) จึงเข้ามาช่วยงานสำนักบัญชีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความสามารถแปลงไฟล์และวิเคราะห์ข้อมูลหลากหลายรูปแบบ

แต่ทั้งนี้ GenAI ยังไม่สามารถทำงานจบได้เอง เราจึงพัฒนา AI Workflow ผสาน GenAI กับระบบอัตโนมัติ ให้ AI ทำงานแทน “พนักงานดิจิทัล” ได้ เช่น ระบบ AutoKey ที่ใช้ AI-OCR อ่านเอกสารไทยได้แม่นและเร็ว เพียงอัปโหลดก็ประมวลผล พร้อมให้นักบัญชีตรวจสอบก่อนบันทึก

ปัจจุบันเรามีจำนวนเอกสารเข้ามาในระบบเพิ่มถึง 35% และมากกว่า 2 ล้านเอกสารที่ผ่านเข้ามาในระบบ AI-OCR ของเรา

สุดท้ายนี้ คุณรัฐนนท์มองว่า AI คือกุญแจที่จะปลดล็อกขีดความสามารถและยกระดับ Productivity ให้ทั้งผู้ประกอบการ SME และสำนักงานบัญชี

 

 

หัวข้อที่ 6: เทคนิคเพื่อก้าวสู่การเป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้ใจ โดย คุณจิระวิน โตจิรกุล - Project Leader, Boston Consulting Group

ในธุรกิจบริการ การดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องคือหัวใจหลักของความสำเร็จ เพราะลูกค้าที่อยู่กับเรานานขึ้น ย่อมสร้างทั้งกำไรและความยั่งยืนได้มากขึ้น

คุณจิระวินได้นำเสนอเทคนิคการเป็นที่ปรึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นหลักการ "พูด 20% ฟัง 80%" เพื่อเปิดพื้นที่ให้ลูกค้าเล่าเรื่องและสะท้อนปัญหาที่แท้จริง พร้อมนำเสนอการใช้มุมมอง Zoom Out เพื่อมองภาพรวม และ Zoom Up เพื่อมองรายละเอียดเชิงลึก

นอกจากนี้ ยังแนะนำให้วิเคราะห์ลูกค้าแบบ XY Matrix เพื่อจัดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจนและเลือกใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ

 

 

หัวข้อที่ 7: จับตาประเด็นภาษี สิ่งที่นักบัญชีต้องรู้ในปี 2025

โดย คุณถนอม เกตุเอม - เจ้าของเพจ TAXBugnoms

ภาษีคือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และปี 2025 ก็ไม่ต่างกัน หัวข้อนี้อัปเดตประเด็นสำคัญที่นักบัญชีต้องรู้ ไม่ว่าจะเป็น แนวทางใหม่ในการเฉลี่ยภาษีซื้อ ตามประกาศ ป.164/2568 ที่กำหนดให้นักบัญชีต้อง “ปันส่วน” รายการภาษีซื้อตามกิจกรรมของธุรกิจก่อน แล้วจึงนำมาเฉลี่ย เพื่อให้สามารถบันทึกภาษีได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

นอกจากนี้ยังมีประเด็น ภาษีคริปโต ที่รัฐประกาศ ยกเว้นภาษีจากกำไรที่เกิดขึ้นระหว่างปี 2568–2572 หากธุรกรรมดำเนินผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจาก ก.ล.ต. เท่านั้น ขณะที่ Global Minimum Tax (GMT) ก็กลายเป็นเรื่องที่ต้องจับตาในระดับสากล โดยเฉพาะบริษัทข้ามชาติที่มีรายได้มากกว่า 750 ล้านยูโรต่อปี จะต้องจ่ายภาษีนิติบุคคลขั้นต่ำไม่ต่ำกว่า 15%

สาระสำคัญจากหัวข้อนี้ คือการตอกย้ำว่า นักบัญชียุคใหม่ต้องอัปเดตความรู้ภาษีอย่างสม่ำเสมอ พร้อมเปิดรับเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้งานมีประสิทธิภาพและความแม่นยำมากขึ้น

 

 

หัวข้อที่ 8: ต่อยอดบริการ เตรียมพร้อมให้คำปรึกษาเมื่อลูกค้าถามเรื่อง M&A

โดย คุณชลิดา เกาะสุวรรณ์ - Director, Corporate Finance, PwC

M&A หรือการควบรวมและซื้อกิจการ กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในการขยายธุรกิจที่ได้รับความสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจขนาดกลาง (Mid-Market) ซึ่งเป็นกลุ่มที่ผู้ประกอบการไทยเริ่มมองเห็นโอกาสในการเติบโต

บทบาทของนักบัญชีจึงไม่ได้จำกัดแค่การจัดทำบัญชีหรือวิเคราะห์ตัวเลขเท่านั้น แต่ต้องสามารถเข้าใจและวิเคราะห์ปัจจัยรอบด้าน เช่น ความเหมาะสมของดีล โครงสร้างการเงิน ความเสี่ยง และกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ เพื่อให้สามารถสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรอบด้านเมื่อต้องตัดสินใจในเรื่องที่ซับซ้อนเช่นนี้

การเตรียมพร้อมรับมือกับคำถามเกี่ยวกับ M&A จึงเป็นการยกระดับบริการของนักบัญชีให้กลายเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจที่ลูกค้าเชื่อมั่น

 

 

หัวข้อที่ 9: ยกระดับการให้บริการลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์สุขภาพทางการเงินของกิจการ

โดย ผศ. ดร.สันสกฤต วิจิตรเลขการ - อาจารย์ประจำภาควิชาการบัญชี CBSChula

การวิเคราะห์สุขภาพทางการเงินไม่ใช่แค่การมองงบกำไรขาดทุนเท่านั้น แต่เป็นการเข้าใจธุรกิจทั้งระบบ ตั้งแต่รายได้ กำไร ต้นทุน หนี้สิน สินทรัพย์ กระแสเงินสด และการบริหารทุนหมุนเวียน หัวข้อนี้ชี้ให้เห็นว่า นักบัญชีสามารถช่วยให้เจ้าของกิจการตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น หากสามารถสื่อสารข้อมูลเชิงวิเคราะห์ให้เข้าใจง่าย

หนึ่งในเทคนิคสำคัญ คือ การใช้เครื่องมือทางการเงิน เช่น ROE, ROA, PM, ATO เพื่อสะท้อนประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร และการสร้างผลตอบแทนที่ยั่งยืน พร้อมเปรียบเทียบกับ Benchmark ของอุตสาหกรรมหรือคู่แข่ง

 

 

หัวข้อที่ 10: สื่อสารอย่างผู้นำ สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างมืออาชีพ

โดย ดร.ศรีหทัย พราหมณี - AIS The StartUp Management, AIS

การสื่อสารที่ดีคือกุญแจสำคัญที่ทำให้ขายได้และสร้างการเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง เพราะการขายไม่ใช่แค่การมีของดี แต่คือการเข้าใจและสื่อสารสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างตรงใจ

ทักษะสำคัญของการสื่อสาร คือการฟังอย่างตั้งใจ การตั้งคำถามที่กระตุ้นให้ตอบ และการเล่าเรื่องให้เห็นภาพอย่างชัดเจน

พลังของการสื่อสารที่ดีเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงาน เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ปิดการขายได้มากขึ้น และยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์

ผู้นำที่แท้จริงไม่ใช่แค่คนที่พูดเก่ง แต่คือคนที่สื่อสารให้ทุกคนเข้าใจและพร้อมก้าวไปด้วยกัน

 

 

หัวข้อที่ 11: เสวนา: ความท้าทายและบทเรียน จากผู้บริหารสำนักงานบัญชีและสอบบัญชีชั้นนำ โดย

• คุณพลอยพิดา พิศุทธิ์โสภณกุล - CEO และผู้จัดการควบคุมงบประมาณ บริษัทชั้นนำและบริษัทข้ามชาติ, WAY Accounting
• คุณปิตินันท์ ลีลาเมธวัฒน์ - Partner, Head of Assurance, PKF Thailand

การเริ่มต้นนั้นไม่ง่าย ทั้งเรื่องเงินทุน การบริหารคน การหาลูกค้า และการสร้างความเชื่อมั่นในช่วงที่ธุรกิจยังเล็ก ผู้บริหารต้องทุ่มเทตอบคำถามและรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องจนเกิดการบอกต่อและเติบโตขึ้น การบริหารทีมจึงเป็นเรื่องสำคัญ ต้องคัดเลือกคนที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร พร้อมทั้งสร้างระบบการทำงานที่ช่วยให้ทีมสื่อสารและประสานงานกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วงโควิด เป็นทั้งบททดสอบและโอกาสให้ได้ปรับตัวสู่การทำงานออนไลน์ พร้อมเปิดรับแนวทางใหม่ๆ เช่น การอบรมลูกค้าและการพัฒนาระบบดิจิทัล ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพและรักษาฐานลูกค้าได้แม้ในสถานการณ์ยากลำบาก ส่วนในช่วงเศรษฐกิจชะลอตัว ผู้บริหารมองเห็นโอกาสในการขยายบริการ เช่น การวางระบบ ERP และใช้เทคโนโลยีบอทช่วยลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพให้กับลูกค้า

ในด้านเทคโนโลยี AI ได้เข้ามามีบทบาทในการทุ่นแรงงานในงานรูทีน เช่น การจัดการเอกสารและการคีย์ข้อมูล แต่อย่างไรก็ตาม AI ยังไม่สามารถทดแทนงานวิเคราะห์ ตรวจสอบ หรือให้คำปรึกษาที่ต้องใช้ความชำนาญของมนุษย์ได้ ดังนั้นจึงควรใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยเสริมศักยภาพ ไม่ใช่แทนที่คน

สุดท้าย “คน” คือหัวใจสำคัญ ควรเปิดโอกาสให้พนักงานรุ่นใหม่ได้แสดงความคิดสร้างสรรค์และร่วมปรับตัวไปพร้อมกัน

 

 

หัวข้อที่ 12: FlowAccount Partner Program 2025 เสริมพลังสำนักงานบัญชี ก้าวสู่อนาคตอย่างมั่นใจ

โดย คุณอัญธิญาน์ ธีรหิรัณย์ภพ - Partnerships Manager, FlowAccount

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้ร่วมงานกับสำนักงานบัญชีทั่วประเทศ เห็นความตั้งใจและความทุ่มเทของนักบัญชีที่เป็นแรงผลักดันสำคัญของ SME ไทย FlowAccount จึงไม่ใช่แค่โปรแกรมบัญชี แต่คือ “พาร์ตเนอร์” ที่พร้อมเติบโตไปด้วยกัน

FlowAccount Partner Program ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบเครื่องมือ ความรู้ และโอกาสขยายธุรกิจให้กับพาร์ตเนอร์กว่า 5,000 แห่งทั่วประเทศ ช่วยลดงานซ้ำซ้อน ให้นักบัญชีทำงานได้ทุกที่ รองรับลูกค้าได้มากขึ้น แม้เริ่มต้นจากทีมเล็ก

เรามีพื้นที่อย่าง FlowAccount Partner Line และบริการที่ช่วยซัพพอร์ตด้านการตลาดให้เหล่าพาร์ตเนอร์ของเรา ตั้งแต่บริการถ่ายรูปโปรไฟล์ จนถึงกิจกรรม Roadshow เพื่อเสริมภาพลักษณ์มืออาชีพและขยายฐานลูกค้า

เพราะนักบัญชีคือฮีโร่เบื้องหลังความสำเร็จของ SME ไทย และ FlowAccount พร้อมเป็นผู้ช่วยที่ไว้ใจได้ เคียงข้างพาร์ตเนอร์ทุกก้าวของการเติบโต

 

 

หัวข้อที่ 13: Fireside Chat with CEO – แนวคิด และมุมมองจากประสบการณ์การปลุกปั้น FlowAccount ตลอด 10 ปี โดย คุณกฤษฎา ชุตินธร - CEO, FlowAccount

ปิดท้ายงานด้วยการพูดคุยอย่างอบอุ่นและเป็นกันเองกับผู้ก่อตั้ง FlowAccount ที่แบ่งปันเบื้องหลังการสร้างธุรกิจซอฟต์แวร์ไทยให้เติบโตจากจุดเริ่มต้นเล็กๆ ไปสู่บริษัทเทคโนโลยีที่มีพนักงานนับร้อยคน

คุณกฤษฎาเล่าว่าจุดเริ่มต้นของ FlowAccount มาจากความเข้าใจปัญหาของ SMEs ไทย และความตั้งใจที่จะสร้างระบบบัญชีที่ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ และมีราคาที่เหมาะสม และยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานกับทีมที่เข้าใจวิสัยทัศน์เดียวกัน เลือกคนที่รักในสิ่งที่ทำ และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืน รวมถึงแนวทางการนำ AI เข้ามาเสริมความสามารถของทีมให้ทำงานได้เร็วและแม่นยำขึ้น

ในตอนท้าย คุณกฤษฎาได้ฝากแนวคิดว่าการทำธุรกิจที่ยั่งยืนต้องมาจากความรักและความภูมิใจในสิ่งที่เราทำ ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจสำคัญให้กับผู้ร่วมงานทุกคน

____________

 

FlowAccount ขอขอบคุณนักบัญชีทุกท่านที่ให้เกียรติมาเข้าร่วมงาน และหวังว่าทุกท่านจะได้รับไอเดีย แรงผลักดัน และเครื่องมือที่นำไปต่อยอดได้จริงในโลกการทำงาน และหวังว่าเราจะได้ร่วมเดินทาง เติบโต และสร้างอนาคตที่ดีกว่าสำหรับวงการบัญชีไทยไปด้วยกันอีกในโอกาสต่อไป