ไม่สามารถต่ออายุแพ็กเกจได้ หรือ ต่ออายุแพ็กเกจไม่สำเร็จ บน Mobile App ต้องทำอย่างไร?

เป็นไปได้ว่า วิธีการชำระเงินที่ผูกเอาไว้ในบัญชี Apple หรือ Google อาจมีปัญหา

วิธีแก้ไข:

1. ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน (Payment Method)
   - ตรวจสอบว่าบัตรเครดิต/เดบิตที่ผูกไว้ ยังถูกต้องหรือไม่
   - บัตรไม่หมดอายุ
   - วงเงินเพียงพอ
   - ไม่ถูกธนาคารปฏิเสธการใช้งาน
2. ดำเนินการดังนี้:
   - อัปเดตข้อมูลบัตร
   - เปลี่ยนวิธีการชำระเงินใหม่
   - เติมเงินเข้าบัญชีให้เพียงพอต่อราคาค่าแพ็กเก็จ
3. ระบบจะหักเงินและต่ออายุแพ็กเกจให้อัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง
4. หากคุณต้องการต่ออายุแพ็กเก็จเพื่อใช้งานทันที สามารถทำได้ดังนี้
   - เปิดแอป FlowAccount
   - กดปุ่ม ต่ออายุ (สีส้ม)
   - ระบบจะดำเนินการหักเงินและเปิดใช้งานแพ็กเกจทันที