ไม่สามารถอัปเกรด หรือ ต่ออายุแพ็กเกจ ต้องทำอย่างไร ?

การอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจ ต้องใช้ Apple ID /Google Account เดิม ที่เคยซื้อแพ็คเกจไว้ก่อนหน้า ไม่สามารถใช้ Apple ID /Google Account ใหม่ ในการต่ออายุ

วิธีแก้ไข:

1. ตรวจสอบผู้ใช้งานในบริษัท ว่า Apple ID หรือ Google Account ของใครสมัครใช้งานแอป FlowAccount

2. Login ด้วย Apple ID หรือ Google Account เดิมนั้น

3. ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน (Payment Method)
ตรวจสอบว่าบัตรเครดิต/เดบิตที่ผูกไว้ ยังถูกต้องหรือไม่
– บัตรไม่หมดอายุ
– วงเงินเพียงพอ
– ไม่ถูกธนาคารปฏิเสธการใช้งาน

4. ดำเนินการดังนี้:
– อัปเดตข้อมูลบัตร
– เปลี่ยนวิธีการชำระเงินใหม่
– เติมเงินเข้าบัญชีให้เพียงพอต่อค่าบริการ

หาก Account ของคุณยังอยู่ในช่วงที่ระบบต่ออายุอัตโนมัติ
ระบบจะหักเงินและต่ออายุแพ็กเกจให้อัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง

5. เปิดแอป FlowAccount เพื่อทำการต่ออายุ หรือ อัปเกรดแพ็กเกจ

หากคุณต้องการต่ออายุแพ็กเก็จเพื่อใช้งานทันที
สามารถทำได้ดังนี้
– เปิดแอป FlowAccount
– กดปุ่ม ต่ออายุ (สีส้ม)
– ระบบจะดำเนินการหักเงินและเปิดใช้งานแพ็กเกจทันที